《白领职业教程 人际关系·社交礼仪》

人际关系篇1

第一章概述1

第一节 人际关系1

第二节 人际规则6

第三节 人际能力检测12

第二章 人际语言25

第一节 语言基础25

第二节 语言方略35

第三节 语言赞美48

第三章 人际心理60

第一节 人际理念60

第二节 人际信心68

第三节 人际心理战略77

第四章 人际形象87

第一节 人际形象开发87

第二节 精明能干形象98

第三节 诚实可信形象109

第五章 人际方略123

第一节 与他人相处123

第二节 与朋友相处131

第三节 与同事相处138

第四节 与上司相处147

第五节 与异性相处160

社交礼仪篇169

第一章概述169

第一节 礼仪由来169

第二节 礼仪、美、伦理172

第三节 礼仪规则175

第四节 礼仪优势182

第二章 会面礼仪186

第一节 介绍186

第二节 握手、亲吻、拥抱194

第三节 交谈198

第四节 电话207

第三章 姿容礼仪211

第一节 表情211

第二节 体姿219

第三节 美容228

第四节 穿着240

第一节 宴会251

第四章 交际礼仪251

第二节 舞会272

第五章 办公室礼仪280

第一节 内部规则280

第二节 外部规则290

第六章 家庭礼仪297

第一节 家庭生活297

第二节 家庭陈设300

第三节 家庭宴请306

第四节 礼物309

第七章 公共礼仪320

第一节 交通320

第二节 娱乐与休闲325