《组织传播》求取 ⇩

第一篇导论3

第一章组织与传播概念3

第一节前言3

一、意义与目的3

二、衍展与内容5

三、本书的结构8

第二节组织9

一、系统观念9

二、组织本质13

第三节传播18

一、「人」的传播18

二、传播模式24

第二篇人际——总体传播33

第二章人际传播33

第一节本质33

一、意义与特性33

二、模式36

第二节人际网络41

一、G形网络41

二、放射与交结网络44

第三节讯息与通道46

一、讯息46

二、通道51

第四节影响因素53

一、角色53

二、个人变项54

三、其他因素56

第三章团体传播59

第一节本质59

一、意义59

二、形成与类型61

三、功能64

第二节互动过程65

一、层面65

二、模式与型态67

第三节团体网络75

一、型态75

二、角色79

第四节讯息分析82

一、口语流畅性82

二、回馈测量84

三、功能取向之测量87

四、分配与后续结构89

第五节影响因素93

一、成员特性93

二、团体特性95

三、其他因素97

第四章总体传播99

第一节传播型态99

一、传播圈99

二、正式与非正式传播101

三、传播方向102

第二节系统间传播105

一、团体间传播105

二、 组织与环境109

第三节传播满足112

一、理论与测量112

二、工作满足117

第三篇有效传播123

第五章问题与解决123

第一节约谈123

一、范围、功能与类别123

二、过程127

三、问题129

四、解决132

第二节会议136

一、类别与功能136

二、过程139

三、问题142

四、解决143

第三节冲突153

一、起因与类别153

二、过程155

三、解决159

第四节障碍165

一、语文与讯息处理165

二、防卫性传播168

三、听力172

第六章传播与组织效率177

第一节资讯流通177

一、资讯足够？177

二、资讯超载180

三、传闻与谣言183

四、诉怨资讯186

第二节创新传播188

一、组织创新188

二、新的传播工具191

第三节传播分析与训练194

一、分析194

二、训练199

中文参考书目204

英文参考书目206