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第一篇引论1

第一章绪论1

第一节工业心理学的意义1

第二节工业心理学的发展3

第三节 行为科学研究法5

第四节 工业心理学的功能7

第五节 工业心理学的范围9

第二篇人事心理11

第二章行为的个别差异12

第一节个别差异的事实与特性12

第二节 个别差异的原因14

第三节 测定个别差异的重要性17

第四节 训练对个别差异的效果19

第五节 效率的个别差异及标准20

第三章工作分析27

第一节 工作分析的意义与应用27

第二节 工作分析的程序与因素31

第三节 工作条件与人事规范37

第四章人事选用程序及方法45

第一节 人事选用程序45

第二节 选用员工方法51

第三节 会谈的理论与方法51

第四节 个人经历资料分析61

第五节 推荐信的效度63

第五章人事测验原理67

第一节 人事测验的发展67

第二节 人事测验的种类与编制69

第三节 测验的效度与信度70

第四节 录取比例与满意程度73

第五节 测验与就业78

第六章人事测验的分类与应用82

第一节 性向测验82

第二节 成就测验93

第三节 人格及兴趣测验95

第七章工作考核102

第一节 工作考核的发展与目标102

第二节 工作考核的方法104

第三节 工作考核的差误113

第四节 工作考核的调整与校正117

第五节 考核项目的比重119

第六节 考核的信度与效度120

第七节 工作考核改进的建议122

第八节 工作考核的应用124

第八章员工训练130

第一节 训练的目的130

第二节 学习的特性131

第三节学习理论与原则134

第四节 训练计划的类型与订立144

第五节 训练方法与辅助教具150

第六节 训练的评价158

第九章工作评价与薪实管理162

第一节 个人所得的经济意义162

第二节 薪资标准与薪资调查165

第三节 工作评价的意义169

第四节 工作评价的方法171

第五节 薪资量表的换算175

第三篇组织社会心理181

第十章动机理论与管理182

第一节 动机与行为182

第二节人类动机理论184

第三节 挫折的反应187

第四节内心冲突的反应191

第五节 工作动机的激发194

第六节 动机与生产197

第十一章态度与士气的测量203

第一节 态度、意见与士气204

第二节 态度量表206

第三节 意见调查与综合问卷209

第四节 论题分析及会谈法217

第五节 工作动机与士气221

第六节 影响士气的其他因素225

第十二章组织理论与个人行为233

第一节 组织与个人的关系233

第二节 管理的理论与哲学235

第三节 组织结构与关系242

第十三章领导行为251

第一节 领导的意义251

第二节 有效领导的标准253

第三节 领导行为的决定因素256

第四节 领导与上级及下属的关系262

第五节 领导与组织的关系267

第六节 领导人才的训练与培养269

第十四章员工参与275

第一节 参与的意义与性质275

第二节 参与的利益与条件278

第三节 参与的范例及方法281

第四节 团体决策的素质285

第五节 结论287

第十五章意见沟通289

第一节 意见沟通的重要性289

第二节 沟通关系的研究291

第三节 有效沟通的过程297

第十六章抗拒改革304

第一节抗拒改革的原因304

第二节 实验的例证307

第三节 减低抗拒的方法310

第四节 结论312

第四篇工程心理313

第十七章工作环境与工业效率314

第一节 工作环境影响效率的标准314

第二节 照明319

第三节 噪音329

第四节 空气334

第五节 工作时间340

第十八章机器设备与工作设计345

第一节 人与机器系统的分析345

第二节 人在自动化系统中的任务350

第三节 信息的显示355

第四节 语言沟通系统361

第五节 操纵器具的设计366

第六节 工作设计的人力因素376

第十九章意外防止与工业安全380

第一节意外事件的要素与损失380

第二节 意外事件发生之原因388

第三节 意外事件之防预396

第五篇消费心理400

第二十章消费行为400

第一节 消费行为的意义400

第二节 消费行为的心理基础401

第三节 消费行为的研究方法406

第四节 市场消费行为研究414

第五节 广告宣传417

参考实料422