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第一章领导艺术概要1

第一节 领导艺术一般概念1

一、领导艺术的基本含义1

二、领导艺术的研究对象2

三、领导艺术的基本特点3

第二节 领导艺术的基本内容6

一、领导艺术的内容与分类6

二、领导艺术的相关内容7

第三节 领导艺术的研究和应用9

一、领导艺术的研究领域9

二、领导艺术的应用原则10

第二章选才用人艺术14

第一节 树立新的人才观14

一、人才为本观14

二、人才效益观15

三、人才竞争观15

四、人才价值观16

第二节 选才原则与方式17

一、选才的原则17

二、选才的方式18

第三节 领导用人艺术21

一、用人所长，人尽其才21

二、大度用人，克服障碍24

三、用人不疑，充分信任26

四、动态考查，顺势调整28

第三章调查研究艺术33

第一节 调研的一般意义33

一、领导调研的原则33

二、现代调研的特点35

三、领导调研的意义37

第二节 常用的调查方法39

一、典型调查法40

二、抽样调查法42

三、问卷调查法45

四、全面调查法47

第四章权力运用艺术49

第一节 领导权力及特征49

一、领导权力的含义49

二、领导权力的特征51

第二节 运用权力的艺术53

一、开局用权艺术53

二、定局用权艺术56

三、处事用权艺术57

第三节 科学授权艺术59

一、科学授权及意义59

二、科学授权的形式61

三、科学授权的技巧62

第四节 威信增效艺术64

一、自然性影响力64

二、威信增效艺术66

第五章领导思维艺术70

第一节 领导思维科学化70

一、思维方式的含义70

二、思维科学化的动因72

三、思维科学化的意义74

第二节 领导者思维类型77

一、经验思维与理论思维77

二、求异思维与求同思维80

三、单向思维与立体思维82

四、现实思维与超前思维85

第三节 领导者基本思维方式87

一、唯物辩证的思维方式87

二、全面系统的思维方式89

三、历史逻辑的思维方式90

四、民族文化的思维方式91

第六章有效激励艺术93

第一节 激励的一般原则93

一、激励的含义93

二、激励的作用94

三、激励的原则95

第二节 需要激励97

一、需要理论的内容97

二、需要理论的运用99

第三节 期望激励103

一、期望理论的基本思想104

二、期望理论的实际应用105

第四节 公平激励109

一、公平理论的内容109

二、公平激励的艺术110

第七章人际协调艺术113

第一节 人际关系概述113

一、人际关系的含义113

二、人际关系的功能115

第二节 影响人际关系的因素117

一、倾向一致性因素117

二、需要互补性因素118

三、时空接近性因素119

四、个体吸引力因素120

第三节 人际关系测量121

一、自我测量法121

二、社会距测量法122

三、社会测量法124

第四节 人际关系协调艺术127

一、干群关系的协调127

二、上下级关系的协调129

三、党政领导关系的协调130

四、同级关系的协调132

章八章调停冲突艺术134

第一节 冲突的一般概念134

一、冲突的概念134

二、冲突的原因136

第二节 人际冲突的调停艺术138

一、与人为善的调停艺术139

二、高温加热的调停艺术140

三、以退为进的调停艺术141

四、矛盾钝化的调停艺术142

第三节 群际冲突的处理方法143

一、协商解决的处理方法144

二、仲裁解决的处理方法145

三、权威解决的处理方法146

第九章思想政治工作艺术148

第一节 思想政治工作艺术的内涵148

一、思想政治工作艺术的涵义148

二、思想政治工作艺术的重要性149

第二节 思想政治工作艺术的运用150

一、典型示范艺术150

二、表扬艺术152

三、批评艺术153

四、个别谈心艺术158

五、评比竞赛艺术162

第十章运用制度艺术164

第一节 领导效率与制度164

一、制度的含义与分类164

二、效率与制度167

第二节 制订运用制度的要领169

一、制度的制订169

二、制度的执行171

第三节 制度的制约效力174

一、制度的制约力174

二、运用制度的技巧176

第十一章行政指挥艺术180

第一节 行政指挥的一般意义180

一、行政指挥权的基本含义180

二、行政指挥的重要作用181

三、行政指挥的主要障碍183

第二节 行政指挥权的行使185

一、建立统一有力的指挥系统186

二、行政指挥中各种关系的处理189

三、行政指挥权行使的艺术192

第十二章科学决策艺术196

第一节 科学决策的程序和原则196

一、科学决策的含义及特点196

二、科学决策的基本程序197

三、科学决策的基本原则202

第二节 科学决策的方法与技术204

一、科学预测技术204

二、智囊技术205

三、最优化决策技术206

四、可行性研究技术207

五、决断理论运用技术208

第三节 科学决策的辩证思维209

一、决策本质与认识论基础209

二、决策与实践的历史和现状211

三、科学决策与实践规律212

第十三章演讲对话艺术214

第一节 领导者演讲对话概述214

一、演讲对话的主要特征214

二、演讲对话的重要作用216

第二节 领导者演讲艺术218

一、演讲的基本方法218

二、演讲的一般技巧222

第三节 领导者对话艺术226

一、对话的一般问题226

二、对话的主要方法228

三、对话的基本技巧230

第十四章日常决断艺术232

第一节 日常决断的一般意义232

一、日常决断的含义232

二、日常决断的特征233

三、日常决断的意义234

第二节 日常决断的技巧236

一、日常决断的范围及方法236

二、日常决断的实施241

三、日常决断的心理效应242

第三节 日常决断能力的提高245

一、努力拓宽知识面245

二、积累决断经验246

三、坚持深入实际246

四、充分利用信息246

第十五章会议组织艺术248

第一节 领导与会议248

一、会议的地位和作用248

二、会议的基本分类250

三、会议的特征和原则252

第二节 会议构成要素254

一、会议名称与会场254

二、会议时间与对象255

三、会议主持人或部门358

第三节会议组织的原则和技巧259

一、开会方式的选择259

二、主持不同会议的原则260

三、主持会议的一般技巧262