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序言3

编者序5

第一章如果知道成功的法则，就不会失败21

你只要这么做，就一定会成功21

使自己积极勇敢为成功的第一步21

找出业绩不振的原因，以逃出暂时的低潮24

五百名推销高手的成功秘诀26

剖析落魄业务员的十五个迷失原因27

想成为推销高手、应遵从“六大阶段”33

经过证明的新成功法则37

根据成功法则，成为真正的推销高手37

根据成功法则，使销售业绩迅速提高39

成功法则使全公司充满活力40

由你自己改变人生42

透过本书能使你改变42

一本笔记簿，决定你的人生43

改变的那一天要下五个决心44

第二章知道拟定目标的方法，就会变得认真47

这样的推销目标将成为成功的原动力47

区分成功与失败的唯一关键47

使乔·吉拉德成为世界第一的原因在于“拥有目标”48

使这位年轻人成为大公司总经理的也是“目标”50

首先要展开拟定“目标”的行动50

为什么要重拟你的推销目标52

推销员拟定“目标”的二十七项法则54

推销员应从人生找出“生命价值”57

你能否认真的把人生赌注在推销上57

推销人生充满“生命价值”58

支持推销使命感的三个因素59

推销员为拟定目标的高手61

拟定中期、短期目标的秘诀61

目标的水准要有可能达成62

拟定具体的目标63

拟定目标要有体系65

鲜明地画出自己为顶尖推销员的形象67

目标的驱动力=必要性×可能性×魅力67

我靠这种迫切感而获得成功68

逃离温情的实践法70

第三章这些方法能够使自己“信心大振”75

使自己不再懦弱的方法75

以正面思考法使自己产生“信心”77

这种想法可以使自己信心大增77

这种想法可以不必担心知识不够或经验不足80

具有这种想法，就能产生成功感82

正面思考较易改变销售环境85

这种方法可使对商品具有信心85

这种想法可以一扫郁闷的心情86

使工作场所变得愉悦的方法89

这种想法可使大家成为伙伴90

相信“这是最好的计划”92

第四章拟定行动计划，才能成为推销高手97

没有行动计划的推销员将陷入危机97

拟定计划时的“九加一”原则99

思考行动的核心（KFS）101

细分完成的手段103

应对推销时的起跑冲刺下功夫105

使垃圾车驾驶感动的推销员105

会见陌生人，尝试陌生的事例以增加新经验106

想成为推销高手，就要会见推销高手107

将行动量加以明确化109

这样就可轻松的学到推销知识111

推销员学习的五个原则111

学习三种实用知识的方法113

制作自我改善的日程表115

架构PDCA的七项原则117

增加干劲的回馈方法119

进度表具有卓越效果119

为自己制作奖励制度122

应拥有发表中间成果的场所123

将每天的日课计划化125

立刻写入自己的记事本125

重视“这样一定可以成功的实际感”127

第五章贯注热诚在今天的日课中131

反覆实践日课到习惯为止131

应该以“今天一定”的决心展开新的一天131

每天早上以“意识”来扩大“干劲”133

推销员应学习小林一三的成功法135

矫正拖延实施的五种处方136

下决心向愉懒之心说“不”139

一日不“整理”，一日就会白白浪费140

推销是由“个别的目标达成”所串成142

不属于“运气”，而是“货真价实”的三项原则142

能够发挥集中力的①——艾比·李的优先顺序法143

能够发挥集中力的②——罗斯柴尔德的一时一事法145

能够发挥集中力的③——十分准备，八分成功的方法146

不管多认真，都比不上顾客的认真148

激起热诚的方法①——所有访问都要有目的150

激起热诚的方法②——把面谈当作游戏152

激起热诚的方法③——把所有的顾客都视为VIP153

应用具有不可思议效果的“S·F原理”155

推销员利用一天二十四小时的情况157

学习“顶尖推销员”的时间意识157

抽出时间的“三种方法”158

有效利用空闲的“三种方法”160

缩短事务处理时间的“三种方法”162

第六章冲破障碍，永远地持续下去169

知道此三原则，不怕任何障碍169

克服失败的九种心态171

心态①——认为最初不顺利是理所当然的171

心态②——想起伟人、先人的忍耐172

心态③——需知百尺竿头更进一步并不辛苦174

心态④——把困难、失败付诸一笑175

心熊⑤——要了解没有人会在意别人的失败175

心态⑥——回想以前最难过的经验176

心态⑦——因为被拒绝而烦恼时，应想起里布斯的“理论二十一”177

心态⑧——不要一开始就期待同意178

心态⑨——学习突破拒绝的“十项秘诀”178

以IBM式的思考模式突破障碍180

只要展开行动，一切障碍都会消失183

好好服务顾客，就可以重获生机185

设计“自我鼓励”的方法187

竟然有如此简单的鼓励方法187

向打〇打了二十八年的前辈学习188

写一篇自我鼓励的文章189

重复阅读亲笔写的“笔记本”190

拟定家人鼓励的方法192

恶妻会使公司倒闭192

接受鼓励的三种建议193

你的工作单位充满“鼓励”194

应用皮格马利翁效果194

顶尖推销员对期待的感受都很强烈195

第七章累积小成功199

完成的感觉为“成功之母”199

你已经学到“成功之树”的规则199

现在你已经成为万中选一200

随时赞美自己201

把一切成交都当作第一次签约204

每个商谈过程都要力求成功204

感动得和顾客握手205

成交记录将成为你的财产206