《酒店接待英语》

英语字母1

第一部分 前厅用7

第一课 礼貌用语7

第二课 店门迎宾服务16

第三课 我们的酒店30

第四课 房间预订43

第五课 房间登记56

第六课 行李员69

第七课 打电话82

第八课 问路（Ⅰ）96

第九课 问路（Ⅱ）105

第十课 订票（Ⅰ）116

第十一课 订票（Ⅱ）127

第十二课 接待访客138

第十三课 咨询（Ⅰ）149

第十四课 咨询（Ⅱ）161

第十五课 结帐退房171

第二部分 客房服务用185

第一课 唤醒服务185

第二课 房间清洁195

第三课 洗衣服务207

第四课 求医218

第三部分 餐饮用239

第一课 早餐239

第二课 预订250

第三课 迎客258

第四课 点菜（Ⅰ）267

第五课 点菜（Ⅱ）272

第六课 上菜283

第七课 解释296

第八课 付帐309

第九课 酒吧318

第四部分 其他服务用327

第一课 在邮局327

第二课 在银行340

第三课 购物349

第四课 健身房366

第五课 音乐茶座376

第六课 美容厅381

附录389

词汇表389

菜谱422

各国货币439

汉英分类词汇448