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一 “尊重自我、播撒爱心”现代社会您需要保险1

（一）您为什么要投保？1

（二）保险“保险”吗？5

二 保险的基本话题9

（一）“天有不测风云，人有旦夕祸福”——关于风险9

1．风险的概念及其主要特征9

2．风险的分类10

3．风险管理简述12

（二）“一人为众，众为一人”——关于保险18

1．保险的产生和发展18

2．保险的定义20

3．保险构成要素22

4．保险的特征23

5．保险的分类25

6．我国目前开办的主要保险业务30

7．保险的作用33

三 投保前您需要了解的情况36

（一）保险合同——联系权利与义务的纽带36

1．对保险合同的理解36

2．保险合同与一般经济合同相比较的特殊性37

（二）保险公司是哪些人之间的纽带？38

（三）纽带载体——保险标的和保险利益之间的关系40

（四）现实生活中保险合同是什么东西？41

1．投保单42

2．保险单42

3．保险凭证和暂保单43

4．批单44

（五）对保险合同，您应注意了解哪些内容呢？44

1．保险合同的基本条款45

2．保险的特约条款47

（六）保险合同的变更和解除47

1．保险合同的变更47

2．保险合同的终止49

四 人身保险54

（一）人身保险的特点55

1．人身保险标的的独特性55

2．保险金额的特殊性55

3．人身保险期限的长期性56

4．人身保险的储蓄性57

5．人身保险具有可保利益58

（二）人身保险的职能59

1．减轻个人经济负担，维持家庭正常生活59

2．人身保险的投资作用59

3．培养人们良好的节约习惯60

4．人身保险利国利家60

（三）人身保险合同的常用条款61

1．不可争条款61

2．宽限期条款61

3．年龄不实条款62

4．自杀条款62

5．贷款条款63

（四）寿险须知63

1．寿险的一般定义64

2．寿险的分类64

（五）种类繁多的人寿保险66

1．目前我国已开办的主要人寿险种67

2．创新的人寿保险71

3．日本寿险险别简介73

4．为您投保出谋划策73

（六）“走出误区”换个角度看保险74

1．保了险没出事儿是不是太亏了75

2．人寿保险是不是等同于银行储蓄75

3．单位已经投保了，我是不是还要投保76

4．几十年之后的这笔收入，能值多少76

（七）保险公司盈利来自资金运用77

五 财产保险79

（一）财产保险合同的含义79

（二）财产保险合同的原则80

1．损失补偿原则80

2．损失分摊原则81

3．代位原则82

（三）财产保险合同的种类82

1．财产损失保险合同82

2．责任保险合同83

3．信用保险合同84

（四）财产保险合同的当事人及其内容84

1．财产保险合同的当事人与关系人84

2．财产保险合同的内容85

3．财产保险合同的生效、终止和变更86

4．财产保险合同的争议处理87

（五）家庭财产保险87

1．普通家庭财产保险87

2．家庭财产两全保险89

3．家庭财产保险的附加险90

（六）企业财产保险91

1．保险标的91

2．保险金额91

3．保险责任92

4．对保险责任的解释93

5．保险费率94

（七）运输工具保险95

1．机动车辆保险95

2．机动车辆第三者责任险96

3．飞机保险和船舶保险97

（八）其他财产保险险种97

六 承保与续保、索赔和理赔98

（一）展业98

（二）承保与续保99

1．填写完整的投保单99

2．投保单的审核100

3．查勘101

4．缮制保单101

5．单证复核101

6．收取保费，保存保单101

7．批改手续102

8．续保102

（三）索赔和理赔102

1．索赔103

2．理赔106

（四）保险赔案书面单证110

1．财产保险单证110

2．人身意外伤害保险单证111

3．机动车辆保险单证111

4．货物运输保险单证111

七 “成竹在胸”——如何购买保险112

（一）制定适合“家情”的保险购买计划112

1．评估家庭风险，分出轻重缓急112

2．保险购买原则115

（二）选择保险中介人115

1．保险中介人的资格认定116

2．保险代理人117

3．保险经纪人119

4．保险代理人与保险经纪人的比较120

（三）选择信誉卓著的保险公司120

（四）投保人寿保险应注意事项124

1．目前我国出售人寿保险的公司124

2．《保险法》对保障投保人利益的相关规定124

3．投保人应尽哪些义务126

4．了解保险合同的常见条款127

5．保险合同规定的除外责任128

6．投保寿险的类型选择129

7．应该买多大金额的人寿保险131

8．购买人寿保险时的注意事项131

9．购买人寿保险后的注意事项134

10．购买人寿保险后可以享有哪些服务135

11．中途无力交保费怎么办137

12．怎样向保险公司索赔138

附一 部分保单样式140

附二 中国太平洋保险公司太平盛世综合系列条款概览表146

附三 太平洋新条款保险责任对照表149

附四 平安新条款保险责任对照表152

附五 保险代理人管理规定（试行）156

附六 保险经纪人管理规定（试定）168

后记180