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第一章保险基础知识1

1.1 风险与保险1

1.2 保险有无风险？如何避免？18

1.3 保险的专业术语22

1.4 保险的基本原则30

1.5 保险合同的基本概念34

1.6 保险合同的主要条款41

1.7 保险的一般分类48

第二章家庭保险的种类和作用53

2.1 与家庭密切相关的人身保险种类和作用53

2.2 与家庭密切相关的财产保险种类*和作用75

第三章投保86

3.1 保险投保的基本原则86

3.2 “我要买保险”104

3.3 “我要变更保险”——保单批改及退保119

3.5 “我应该做什么”——投保人的义务和保险人的义务122

第四章保险中的常见条款126

4.1 财产保险中的常见条款126

4.2 人身保险中的常用条款128

第五章保险索赔和纠纷的处理135

5.1 “我能得到赔偿吗”——保险赔偿的基本原则135

5.2 “出险了，我该如何索赔”——索赔的程序144

5.3 “我有看法”——保险争议的解决150

第六章走出保险投资的误区158

6.1 “我不需要保险”158

6.2 “我要找保费最低、年率最高的险种投保”160

6.3 “先给孩子买保险，自己等老了再买”161

6.4 “我有劳保足够了”162