《超级行销美语》

Unit 1首度业务拜访3

Unit 2业务自我介绍7

Unit 3初步推销产品11

Unit 4保证质量第一15

Unit 5价钱好商量19

Unit 6电话行销第一步23

Unit 7有效的业务会面29

Unit 8高等行销用语33

Unit 9强调有利客户37

Unit 10包君满意41

Unit 11让他不能不买45

Unit 12让客户一定购买49

Unit 13高业绩的开场白55

Unit 14一句话成交59

Unit 15客户未决定购买63

Unit 16克服业务困难67

Unit 17业务对象无兴趣时71

Unit 18坚持与客户沟通75

Unit 19拜访客户的第一步81

Unit 20与客户见面85

Unit 21未事先约定造访客户89

Unit 22询问客户公司所在93

Unit 23变更拜访计划97

Unit 24服务业项目介绍103

Unit 25硬件器材产品介绍107

Unit 26电话中介绍产品111

Unit 27带领客户参观115

Unit 28客户要求修改规格119

Unit 29付款条件125

Unit 30应付讨价还价129

Unit 31不二价133

Unit 32最后的出价137

Unit 33客户回心转意141

Unit 34合约条件147

Unit 35合约相关法律152

Unit 36签订合同156

Unit 37签了合同才算数160

Unit 38与决策者直接打交道164

Unit 39邀请客户171

Unit 40业务待客之道175

Unit 41在饭店179

Unit 42在酒廊俱乐部183

Unit 43招待客户健身运动187

Unit 44送礼193

Unit 45向客户道喜196

Unit 46人情世故200

Unit 47表示感谢204

Unit 48接受订单209

Unit 49暂时缺货213

Unit 50货物遗失217

Unit 51催收账款221

Unit 52催收过期账款224

Unit 53售后与客户联络231

Unit 54处理客户的抱怨235

Unit 55派员服务239

Unit 56安排补救服务243

Unit 57与国外联系249

Unit 58收集国外信息252

Unit 59参加国外商展255

Unit 60到国外业务出差259