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第一章 管理部属的基本原则1

认识部属3

视材而用5

提醒工作的意义6

使工作环境吸引人7

自我管理8

制定工作信条10

灌输正确观念11

听取心声13

不作令人反感的讽刺15

多费一点心力17

不要培养温室的花朵19

第二章 给刚晋升主管的人21

做个谦虚的主管23

使用诱导的方法25

看重新职员26

熟悉新环境27

创造明朗清新的环境28

开诚布公30

不乱开空头支票31

约束部属33

新工作采用新方法34

第三章 如何命令部属37

头衔并非实力39

不要滥用权力41

将计划付诸实施42

命令的技巧44

不作强硬的压制45

鼓励相反的意见46

命令的七个要素48

不要僭越权限50

站稳立场51

第四章 如何做好领导的工作53

做充分的准备55

不要墨守成规57

制订完善的规章59

随机应变60

妥善分配工作62

养成自主性63

提高开会情绪65

鼓励冒险精神67

借助第三者的力量68

不要做妨碍者70

不要闭关自守72

第五章 如何教导部属75

首要爱惜公物77

打铁趁热78

给他担当重任的机会80

不作无谓的非难81

承认对方的努力83

强调礼貌的重要84

引发议论86

追根究底88

作适时的指示89

养成写日记的习惯91

逼近悬崖92

第六章 如何激励部属95

工作不分轻重97

不要另眼看待98

恢复部属的信心100

培养写作的能力101

善解人意102

具有体贴的心意104

改善环境105

不要对逆境灰心107

追究请假的原因108

善于处理不满的情绪110

参与部属有意义的活动111

第七章 培养鉴赏部属的眼力115

重视报告117

意外事故的处理118

不要因私害公119

不要轻信美丽的谎言120

谨慎处理要求122

看清真面目123

巧言令色鲜矣仁125

不要舍近求远126

防人之心不可无128

力求平等129

恩威并施131

不要妄作毁誉132

中庸之道133

培养自发性135

第八章 掌握部属的新方法137

溯本求源139

勇于改变态度140

做个忠实的听众142

不作一味的批评144

不要独占功劳146

关心部属的健康147

不逃避责任149

亲自处理150

发掘人才152

不受谄媚154

败家子155

责人先责己157

利用劳动组织158

杜绝谣言160

多与部属联系161

日课、周课、月课163

第九章 做部属的楷模165

学习他人的长处167

谦虚为怀168

保持冷静169

保持清廉170

善于处理工作171

利用等待的时间172

愚忠者的悲剧174

爱人者人恒爱之175

超越工作176

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