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仪容礼仪1

(一)怎样打扮自己1

(二)着装的要求3

(三)不同场合的着装5

(四)戴帽子8

(五)使用手帕9

(六)穿雨衣10

仪态礼仪11

(一)怎样用眼睛“说话”12

(二)留意自己的面部表情14

(三)笑的魅力16

(四)站有站相17

(五)坐有坐相21

(六)走有走样24

(七)卧姿的要求27

言谈礼仪28

(一)有礼貌地与人说话28

(二)有礼貌地听别人说话30

(三)言谈中的“十不要”32

(四)批评的技巧34

(五)开玩笑的艺术36

(六)你的身体会“说话”37

举止礼仪39

(一)注意手势的运用39

(二)正确掌握有特殊礼貌意义的动作43

(三)男同学的举止45

(四)女同学的举止47

(五)避免几种不雅的举止48

人际交往49

(一)怎样向他人致谢50

(二)怎样向他人道歉52

(三)怎样谢绝别人的好意54

(四)怎样向别人提出请求55

(五)怎样回答陌生人的询问57

(六)怎样安慰别人59

(七)怎样作自我介绍60

(八)当自己有求于他人时61

(九)当别人有求于自己时63

(十)对待外宾64

(十一)对待非正常人67

通讯礼仪71

(一)信瓤的写法72

(二)信封的写法77

(三)写信的忌讳80

(四)打电话的基本礼貌要求82

(五)你向外打电话83

(六)使用公用电话85

(七)接电话应注意的事项86

交通礼仪88

(一)行路88

(二)问路91

(三)骑自行车94

(四)乘坐公共汽车95

(五)乘坐火车98

(六)乘坐电梯101

出入公共场所103

(一)商场购物103

(二)在餐馆里吃饭105

(三)在图书馆里107

(四)上公共厕所108

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