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序徐光春1

礼仪概论1

“礼”和“仪”的由来2

礼仪的内涵和外延3

礼仪的特点5

礼仪的基本原则7

东西方礼仪的异同13

基础礼仪16

站相、坐相、走姿16

物品的取放及递交礼节20

开门与关门、上楼和下楼21

鞠躬礼节23

握手礼节24

几种常见的礼节27

你会打招呼吗31

怎样说“谢谢”33

致歉的方法35

敬语、谦语37

称呼礼仪43

基本着装礼仪45

说话礼仪48

说话艺术51

说话忌讳52

优雅吃相53

打电话的礼仪56

微笑的力量57

家庭礼仪60

“桥”和“梓”的象征——我们怎样做孩子60

孝敬父母——做人的根本61

孝敬父母的基本礼节63

紫荆树的启示——兄弟姐妹手足之情66

兄友弟恭——传统兄弟相处的礼仪67

四海之内皆兄弟——悌道在今天的现实意义68

你在家庭中的辈份——长幼之间与亲戚往来69

居室布置74

邻里相处的艺术76

待客之道78

校园礼仪82

学校为什么要每天升国旗82

恩师如父83

校服也能穿出你的风采86

太阳·星星——怎样与同学相处88

与异性同学相处的礼仪90

参加学校集会时的礼仪93

成人仪式94

社交礼仪98

交往秘诀98

介绍与被介绍100

访问礼仪103

探望慰问礼仪104

对待老人和儿童的礼仪107

对待残疾人的礼仪110

与外国朋友交往的礼仪113

书信礼仪116

送礼的学问120

花言花语122

何谓空间场126

女士优先规则128

公共场所的礼仪130

国际通用规则130

具体场所的礼仪133

观看体育比赛的礼仪140

欣赏音乐会的礼仪141

国家礼制142

国旗礼仪142

国徽礼仪145

国歌礼仪146

外交礼仪147

军队礼仪150

传统节日与习俗155

附录一中华人民共和国外交部关于涉外升挂和使用国旗的规定161

附录二中华人民共和国《对外使用国徽图案的办法》166

附录三国际法对国旗的规定169

附录四礼仪与修养格言选170

附录五祝词贺语选184

后记189