《CIS：名牌战略的王牌》

1名牌热与CIS潮1

1.1 名牌竞争时代来临1

家门口的国际较量2

中国名牌事业的崛起6

1.2 CIS在中国：挡不住的CIS潮13

缘起何方14

在比较中升华25

中国企业呼唤中国式CIS31

沱牌集团CIS工程——“回旋天地润泽人间”37

2形象的的魅力54

2.1 中外最有价值品牌研究报告的启示55

品牌价值：企业形象的魅力55

品牌竞争：引爆CIS潜能55

品牌经营：名牌扩张的必由之路62

2.2 CIS创造永恒魅力69

麦当劳成功的秘方69

CIS：蕴涵巨大能量的精神文化资源76

CIS：提升企业形象，创造企业生存发展环境80

3CIS策划操作流程87

3.1 运筹帷幄决胜千里88

审时度势：企业竞争宏观背景分析89

神机妙算：企业名牌战略谋划92

CIS委员会：“政明其位，位有其人，人谋其政”97

3.2 知彼知己百战不殆——准确、系统的情报是决策的关键102

“没有调查，就没有发言权”：企业实态调查103

“工欲善其事，必先利其器”：步骤与方法，处理与分析108

策划精髓：创意111

3.3 策划创意出奇制胜111

策划内容：MI×BI×Ⅵ117

策划形式：自我启动型CIS策划智囊推动型CIS策划专家团队型CIS策划120

策划方法：智慧的碰撞——头脑风暴法汇聚专家智谋——特尔斐法124

策划原则：6化原则128

策划报告书：去粗取精去虚存实化抽象为具体化思考为操作133

3.4 好创意贵在落实134

3个到位：组织到位，机制到位，人员到位135

改善回馈：在推进中升华137

效果测评：策划人实力的展示139

4悟道：企业灵魂（MI）的塑造142

4.1 精神万岁：MI蕴涵的力量142

我们是谁：企业角色定位143

我们为什么：企业宗旨企业使命144

我们怎样做：企业经营哲学146

我们为什么要这样做：企业价值观149

4.2 得道多助：MI的功能152

对内：激励导向153

对外：亲和感召157

4.3 点石成金：MI的梳理、提炼和培育159

MI梳理程序159

MI提炼依据与技法162

MI培育技法168

4.4 想得到更要做得到：MI——BI176

松下“悟道”及其“自来水”经营理念的实践178

“和商精神”：荣事达名牌战略之魂181

5修行：企业行为识别（BI）的修炼186

5.1 听其言不如观其行187

品质：企业生命之源187

管理创新：企业行为修炼的永恒主题189

技术创新：企业长盛不衰的要诀194

企业再造：企业思想行为的革命197

组织修炼：激活企业生命的潜能207

5.2 几种重要的竞争战略行为214

内容型竞争战略行为：战略竞争文化竞争人才竞争机会竞争214

手段型竞争战略行为：重拳出击持久努力吴越同舟求之于势攻心为上220

5.3 企业行为运作系统的完善230

全员领悟CIS230

全员教育231

企业环境建设235

“滴水穿石”——勿以善小而不为勿以恶小而为之237

企业外部传播策划241

6美容：企业视觉识别（Ⅵ）设计244

6.1 Ⅵ设计的依据245

“沉鱼落雁”：美的塑造245

“文化意蕴”：理念的物化247

“自成体系”：设计风格的统一248

“凸显自我”：企业个性展示251

“Ⅵ设计6化”：抽象化简洁化标准化动态化立体化感性化252

6.2 Ⅵ设计流程255

创意准备：理解消化MI255

设计开发：普遍认同257

反馈修正：精益求精257

编制Ⅵ手册：准确精致258

6.3 “四合一”：Ⅵ基本系统要素设计259

名正言顺：品牌名称设计259

一见钟情：标志设计262

过目不忘：标准字设计269

赏心悦目：标准色选择273

6.4 细微之处见精神：Ⅵ应用系统277

要素设计277

“第一印象”效应：办公用品设计278

人靠衣装马靠鞍：产品包装设计279

绘声绘色：形象广告设计282

7居安思危：形象危机管理289

7.1 防患于未然：零危机效应292

“预则立，不预则废”：企业形象危机成因系统分析293

“以古为镜知兴替”：经验教训是最好的老师300

练好内功：“先为不可胜，以待敌之可胜。”304

“全民皆兵”：零危机的最佳选择310

7.2 雪中送炭：化解危机318

几种典型危机管理：把损失降到最低限度318

8CIS的明天336

8.1 走出CIS误区336

CIS误区探源337

走出CIS误区350

8.2 CIS×CS=最佳形象358

CIS:以我为中心358

CIS:以人为中心362

人我整合，形象更完美372