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第一章翻云覆雨——事业成败取决于社交口才1

舌头宴3

咿呀学语7

我善于表达11

自问20题12

大胆说话14

费洛玛的故事14

少说废话17

重要技巧19

个性的发挥21

随时留意23

后台着火了27

集中注意力29

乐于交往29

不可轻视的要件31

开拓道路33

第二章鬼斧神工——艺术加技术是社交口才35

口才是金37

交际开端41

仰天长笑43

来自积累44

举足轻重48

在于勤奋50

自知之明51

真实、真情与真诚53

挖掘潜能54

简洁高雅56

开怀畅谈58

威力无穷60

反败为胜70

结束的艺术73

应付裕如78

请客送礼79

日常实用口才81

圆满的交际口才85

实用口才的原则87

会谈技巧90

第三章风雨无阻——努力锻炼社交口才93

镇定自若95

你最怕什么97

面对挑战98

临场发挥101

想象丰富103

大方明快104

一见如故106

看人说话108

有口难言111

不说“最差”115

循序渐进117

讲不通吗118

合作愉快119

寻找机会122

第四章以柔克刚——社交口才不可小觑125

融汇贯通127

我不知道的技巧129

不拖泥带水130

怒不失态132

再一次说明137

精诚所感138

无法中求法140

士为知己者用143

虚怀若谷146

不落俗套147

握手言欢148

风度翩翩149

适可而止152

打动人心的要诀154

第五章画龙点睛——社交口才学中的幽默术179

名落孙山181

辩驳的力量183

感谢的力量184

速度有变化188

言辞生动190

掩人隐私193

巧问妙答194

百宝匙196

不自我炫耀198

心悦诚服199

真对不起200

15个卢布202

因境说“不”207

逗笑与微笑211

人的特权212

一语双关212

讲笑话的九要诀213

内紧外松215

航空母舰216

得体的笑话217

妙趣横生219

柔和的谈吐223

第六章游刃有余——生活中的社交口才229

绰号“尖头”231

改变他人对自己的评价233

欢迎中年妇女234

“五音不全”236

实现梦想239

勇往直前240

尽力去唱241

一个怪人241

面对现实243

从懦弱到勇敢244

不要逃避244

自我暗示245

消除恐惧246

追求希望的信条247

更能干的原动力249

优秀的人250

别扭讨人厌251

第七章高山流水——口才学中的听说术253

沉默是金255

虚心听人言257

做耐心的听者259

不孝子的一番话260

让我作个参考264

静静聆听266

无声胜有声267

百闻不如一见268

死读书最没意思269

模仿没有价值270

装成傻瓜271

方言的魅力272

理性的标准语274

抬头说故乡话275

丰富内容276

音调的调节276

第八章因势而为——适当运用社交口才学279

说话的诀窍281

训练方法281

文明的基石283

个性研究284

适当的吹牛286

拒绝的艺术288

和上司谈话292

说话多留神294

说话的方式295

说话七忌297

因人因时而言298

留心对方的忌讳300

谲谏的技巧300

恰当的恭维302

吹牛拍马非正道304

得道多助305

戏谑要本领307

抓住听众309

无声的功能311

扣人心弦316

议论须知317

逢人只说三分话320

说话的条件321

说话要投其所好323

摸清人的心态324

第九章相辅相成——社交口才与姿态手势327

良药未必苦口329

发问的要点330

进步的阶梯332

抑场顿挫333

巧妙活用词语334

揭人隐私最卑鄙336

争辩伤情感337

尊敬别人339

学习运动员的精神341

体态就是信息344

借助手势346

最基本的训练法349

时刻保持乐观351

对镜贴花黄352

一种技能354

精心安排结构356

事先试讲358

题材的选取358

第十章千帆竞发——演说家的口才学361

举止优雅363

利用优势366

不争为上370

变为胡闹371

静以待变375

宽宏大量378

知识来自积累380

会说还要会听382

耳才与眼才383

面团中的葡萄干385

能贵其所贵387

不卑不亢388

恰到好处389

实事求是390

旁敲侧击392

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