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开头的话1

第一章说话中的科学1

第一节 说话中也有科学1

第二节 记者——一个能说会道的职业4

第三节“说”出来的新闻7

第四节 对一千种人说一千种话12

第五节为“能说会道”正名16

第二章对话的分类21

第一节 对话——有效的沟通术21

第二节巧妙的提问——问答型对话27

第三节 捕捉住感情的微波——交谈型对话33

第四节 你会改变态度的——说服型对话37

第五节 法拉奇有什么高招——论辩型对话44

第三章问答型对话的运用技巧52

第一节你到底要问什么——直接切入法52

第二节把问题交给他人——间接探问法56

第三节 宽泛、更宽泛些——倒金字塔法61

第四节 具体、更具体些——金字塔法65

第四章交谈型对话的运用技巧69

第一节 找到两人的“绿地”——就近取材法69

第二节 从他的手下谈起——借题发挥法74

第三节 把桥架得更长一些——巧转话题法77

第四节 迷人的波纹——委婉陈述法80

第五章 说服型对话的运用技巧85

第一节 点到为止——含蓄点拨法85

第二节 轻轻地撒开你的网——迂回包围法88

第三节 请跟我来——启发诱导法92

第四节 发挥您的想象力——假设条件法96

第六章论辩型对话的运用技巧100

第一节 别放弃了机会——穷追不舍法100

第二节 触一触他的痛处——直逼要害法105

第三节 开门见山,把气氛打开——先发制人法110

第七章对话中声音的巧用114

第一节 敏感的旋钮114

第二节 乡音可以得到意外的收获——语音116

第三节 找准了重音才更富魅力——语调119

第四节最快的不一定是最好的*——语速122

第八章对话中的无声语言艺术127

第一节 看到的比听到的还多127

第二节 举手投足间的奥秘——动作语129

第三节 眼睛盯在哪里——目光语134

第四节 从学笑开始——表情语139

第九章对话中的倾听艺术144

第一节善于讲,更要善于听144

第二节 倾听者的六个误区148

第三节 听有听的技巧154

第十章口才运用四原则160

第一节 控制住你的嘴——调控性原则160

第二节 量体裁衣,看菜吃饭——量力性原则165

第三节 不可多,也不可少——适切性原则170

第四节 把住时代的脉搏——共变性原则174

第十一章形成独具个性的语言181

第一节 千人一口淡如水181

第二节 幽默为你增加魅力185

第三节 消灭自卑188

第四节 祝你成为口才艺术家191

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