《活用口才与交际》

绪言1

第一章：如何制造强烈印象2

保持沉默2

活用语言3

带着感情4

稳健·精炼4

颠倒语言的妙处7

重点置之于后9

显示特点·注意声调10

先入为主12

视觉效果·广告方式13

注意听讲14

第二章：唤起他人的热情16

平等相待16

激励法17

疑问语气强于命令式18

鼓励，赞美·感化19

自责·勇气22

第三章：怎样避开你所不喜欢的人24

冷淡的态度24

利用打岔和失态25

用敬语保持距离27

话中藏玄机29

冷冰工的独白30

第四章：演说前的侦察31

（一）了解你的讲演对象31

情绪中的传染31

以自我为中心——听众33

听众不信任你34

听众的市场调查35

（二）怎样确定讲题37

五个原则37

留意听众的兴趣39

一个话题的选定41

即席演说42

第五章：讲演台上44

你会怯场吗？44

对付怯场的方法46

第一印象48

收回听众的心49

讲稿与电影51

讲稿的剪接52

内容的剪接54

第六章：演说技巧之一56

先声夺人的开场白56

从反面说起57

利用前一位演讲的话58

先说耸人听闻的话59

内容真实、生动、活泼59

数字印象61

用会话方式演说62

第七章：演说技巧之二64

引人发笑的方法64

构成笑的要点65

智慧之果66

笑话的忌讳67

身体语言的运用70

姿势的运用73

节奏缓急有致74

谈话的深处76

何谓间隔77

间隔的种类78

第八章：演讲与内容81

不落俗套81

内容配合现场82

不用惯用的形容词83

杜绝习惯性的口语83

不说语意含糊的话84

不滥开详腔84

少说拮据聱牙的话85

真诚的魅力85

好听的话惹人嫌87

笨拙显示个性88

人格的魅力90

现代化的演讲91

林肯盖特茨堡讲词93

第九章：注入感情、把握效果96

声音能传达个性96

少说废话97

江湖术士的口才99

内容的控制102

第十章：精彩的结论与自我评量105

让听众回味无穷105

精彩的极短篇107

格言式的结论108

天才的后面110

审评自己111

第十一章：三分钟演讲实例113

新年祝酒词113

忘年会致词115

招待会致词117

主人致词117

客人致词118

饯行会致词119

主人致词119

欢送荣升同事致词120

欢送他迁同事致词121

客人致词121

结婚喜宴致词122

追悼会吊辞125

第十二章：独立解决实际问题127

对象复杂127

怎样推辞130

怎样劝人132

如何暗示135

故意扩大136

自我宣传136

如何辨论140