《会话中的说服技巧》求取 ⇩

1抓住对方心理的说话技巧3

“你好”与“再见”3

笨拙的言语也可达到沟通效果5

站在对方的立场说话6

无言的对话可看出人类心理8

不善言者亦可成为善言者10

适时使用谚语扩大会话范围11

2高明的会话从自我设定开始17

如何使对方产生好感17

T、P、O的重要性18

“品味”极其重要19

容易令人接受的品格20

事前热身的方法21

平时就要经常练习22

说长话而不使人厌烦的秘诀23

以动人的话题吸引对方24

适时援引例子可提升效果25

信心可增强说服力27

3诱导对方产生共识32

善意的谎言则无妨32

以‘一起干吧’获得同感33

彼此有同感 交谈将变得亲切34

可获得好感的电话会话术35

真诚的微笑36

观察的重要性37

4你的说话方式即代表你这个人41

自信十足的美国商业推销员41

“客气”阻碍了日本式商业42

以“坚忍”为信念的中国人42

印度人的推销法43

长于引人兴趣和注意的意大利人44

美国一流推销王的会话术45

“肯定”是说服诱导对方的利器47

魅力的传达和自信的产生49

从易于制造的环境着手50

简短一句话改善了人际关系51

“说”与“听”的组合53

5打开对方心胸的方法57

打开对方心胸的方法缓和气氛的效用57

先使对方开口说话58

一句话抓住对方心理的方法60

说话方法的四个原则62

热忱认真地说62

建立信赖关系的会话63

如何为人所喜欢64

使人厌恶的人65

向对方表示关切66

观人如观镜67

以心传心，传达情意68

6加强会话术的方法71

了解自己的声音71

练习微笑72

尝试站在对方的立场73

照片和自信74

“我具有魅力，口才又好”76

产生自信的自我暗示77

暗示的神奇力量79

我的肯定性搜集品80

7获得对方共鸣的谈话术87

了解对方的心情87

离开“自己的立场”试试看88

获得同意的三项技巧90

“了解”的重要性91

舍弃既成观念92

以双面镜为思考出发点93

得不到认同的协议法95

诱导同意的技巧98

开放问题99

诱导问题100

反映作用100

第二次接触101

配合对方的情绪103

8你也可以进行有魅力的谈话107

“拙于口才 其实是 拙于聆听”107

使话题更加丰富109

附和功夫八则109

禁句心得三则110

制造话题十三个项目111

和各阶层的人们交谈113

避免否定性的说话方法113

依自己的风格选择说话方式116

环境和心态120

与昨日的你作比较123

人类与道具相结合124

心情一振 奋勇向前126

支配你的感情129

握手130

个人化的交谈131

从考虑对方的立场展开交谈133

愉快地进行谈话135