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第一章物流管理概述1

1.1 物流的概念、分类、特征以及行业组成1

1.2 物流的要素、功能、效用与价值8

1.3 物流管理的形成及其发展16

1.4 物流管理组织22

第二章物流的基本职能与内容28

2.1 物流过程与物流的基本职能28

2.2 运输30

2.3 储存36

2.4 包装41

2.5 装卸搬运44

2.6 配送50

2.7 流通加工57

2.8 物流信息61

第三章物流技术装备与设施70

3.1 集装箱70

3.2 托盘74

3.3 物流技术设备设施77

第四章物流基础设施92

4.1 物流节点92

4.2 配送中心95

4.3 物流中心99

4.4 物流园区102

第五章物流系统110

5.1 系统与物流系统110

5.2 企业物流系统的运行机制115

5.3 推进物流系统化的方法117

第六章企业物流122

6.1 企业采购物流122

6.2 企业生产物流130

6.3 企业销售物流135

6.4 企业回收物流140

6.5 企业物流的战略管理144

第七章物流企业与第三方物流155

7.1 物流企业155

7.2 第三方物流157

7.3 第三方物流在物流一体化中的作用160

7.4 第三方物流企业的分类及作用162

7.5 第三方物流决策165

7.6 我国第三方物流的发展对策167

第八章绿色物流172

8.1 绿色物流的概念和内涵172

8.2 绿色物流产生的背景173

8.3 物流过程引发的环境问题与环境保护176

第九章国际物流管理182

9.1 国际物流与国际贸易182

9.2 国际物流的业务流程186

9.3 保税仓库与保税区189

9.4 国际物流运输的基本方式196

第十章物流质量管理205

10.1 物流质量管理的基本概念及主要指标205

10.2 物流质量管理工作211

10.3 ISO9000系列标准与物流质量管理215

10.4 物流质量管理的统计方法220

第十一章物流标准化226

11.1 物流标准化概述226

11.2 物流标准化的内容228

11.3 物流标准化的方法230

11.4 我国物流标准化的发展现状及对策231

第十二章物流服务管理237

12.1 物流服务概述237

12.2 物流服务的内容239

12.3 物流服务战略的制定242

12.4 物流服务管理246

第十三章物联网与智能物流250

13.1 物联网概述250

13.2 智能物流概述251

13.3 物流领域的物联网关键技术256

13.4 智能物流建设存在的问题及解决措施260

参考文献265

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