《攻心为上》求取 ⇩

第一章麦凯销售短篇1

第1课 价值感才是决定的关键3

第2课 让顾客自动上门6

第3课 了解客户和了解产品一样重要9

第4课 麦凯66客户档案12

第5课 “麦凯66”续篇——战场点滴20

第6课 别太有个性23

第7课 知己知彼24

第8课 因应“难缠”之道26

第9课 创造你的私人俱乐部33

第10课 纸短情35

第11课 寻找新顾客37

第12课 人爱其名38

第13课 确实把握时间40

第14课 订下目标43

第15课 有志者事竟成45

第16课 找个好榜样47

第17课 美梦成真49

第18课 惠而不费——常被忽略的广告方式52

第二章麦凯谈判短篇53

第19课 学会说“不！”55

第20课 投石问路59

第21课 旅馆客满了？没那回事！62

第22课 攻心为上63

第23课 欲擒故纵66

第24课 虚虚实实68

第25课 面面俱到70

第26课 有凭有据、有备无患71

第27课 放长线钓大鱼72

第28课 不打没把握的仗74

第29课 致命伤——感情用事76

第30课 揭开华而不实的外表80

第31课 凡事好商量84

第32课 买卖的战争85

第三章麦凯管理短篇87

第33课 经理人最容易犯的大错89

第34课 钱可买到经验，经验可以赚到钱94

第35课 坏消息比好消息更该听到97

第36课 天下无难事99

第37课 对待你的供应商，一如对待你的顾客100

第38课 人尽其才103

第39课 老板不要自己扮“黑脸”105

第40课 话说回来，如果你打算自己扮“黑脸”106

第41课 成大业由小事作起108

第42课 找出赢家——如何发掘胜利者110

第43课 让你的爱将有时间发呆112

第44课 保持自发的兴趣114

第45课 边工作边示威的罢工115

第46课 做得多还要做得巧117

第47课 信任专家，他们也会出错119

第48课 该用的人没用，该留的人没留121

第49课 不怒则不威122

第50课 不要让任何人，尤其是大牌明星人物，选择自己的继承人124

第51课 精神奖励一样重要126

第52课 你有多少业务员128

第53课 接受新挑战130

第54课 听听老人言132

第55课 要能动也要能静134

第56课 适时地授权136

第57课 勿临渴掘井138

第58课 员工与顾客同等重要139

第59课 被开除也无妨142

第60课 面对问题才能解决问题144

第61课 花钱消灾145

第62课 “我从未见过坏的履历表”——布朗147

第63课 选才试纸153

第64课 想当好人得先有本钱154

第65课 省时绝招155

第66课 愤怒和报复一样不可取157

第67课 认识敌人158

第68课 别被盛名所累167

第四章速成秘诀169

秘诀1 感激是人类情感中最弱的一环171

秘诀2 有一就有二172

秘诀3 广结名流的方法173

秘诀4 自尊自重176

秘诀5 根本没有“记性不好”这回事178

秘诀6 人不能忘本180

秘诀7 预测未来可保心智敏锐181

秘诀8 日光浴的秘密182

秘诀9 邀百万富翁共进午餐183

秘诀10 广结善缘184

秘诀11 勿裹足不前185

秘诀12 如何战胜供需法则186

秘诀13 勇于任事者得宠188

秘诀14 演讲前多做练习189

秘诀15 一生中完全孤绝的时刻——临死前和演说前191

秘诀16 现金之美194

第五章帮助你的孩子掌握胜算197

帮助你的孩子掌握胜算199

不要妄想守株待兔200

找到你喜欢的工作，并且让它替你赚钱202

相信父母有时候是对的204

划地自限者前途无“亮”206

在父母成功的阴影下更难出头208

结语迈向成功之路211

如何成功213

成功＝决心＋设定目标＋专心218