《知识型员工职业倦怠研究》求取 ⇩

第一章绪论1

1.1研究背景1

1.2问题提出2

1.3研究意义3

1.3.1理论意义3

1.3.2实践意义4

1.4文章创新点4

1.5本研究重要概念的界定5

1.5.1知识型员工5

1.5.2工作压力5

1.5.3情绪智力6

1.5.4职业倦怠7

1.6主要研究内容8

第二章知识型员工职业倦怠的一般理论10

2.1工作压力、情绪智力、职业倦怠的相关理论研究综述10

2.1.1工作压力理论10

2.1.2情绪智力理论11

2.1.3职业倦怠相关理论12

2.2工作压力、职业倦怠、情绪智力的测量方法15

2.2.1情绪智力测量方法15

2.2.2职业倦怠问卷16

2.3知识型员工特点18

2.4知识型员工职业倦怠高发原因20

2.5知识型员工职业倦怠表现21

第三章知识型员工职业倦怠现状研究23

3.1理论构思23

3.2研究内容24

3.3研究步骤24

3.4研究假设24

3.5调查问卷的设计25

3.5.1调查问卷的说明25

3.5.2研究步骤及对象说明26

3.6问卷因素分析和信效度检验27

3.6.1因素分析27

3.6.2信度检验30

3.7调查结果31

3.7.1总体现状31

3.7.2基于人口特征学的知识型员工职业倦怠现状32

3.7.3知识型员工工作压力和职业倦怠的关系35

3.8结论37

第四章情绪影响因素对职业倦怠的效应分析38

4.1情绪的内涵38

4.2情绪智力的调节作用38

4.3研究内容39

4.4研究假设40

4.5研究结果41

4.5.1基于不同人口统计学基础上的对内外部情感动机的差异分析41

4.5.2情绪影响因素对职业倦怠各维度的影响42

4.5.3情绪智力在情绪影响因素与职业倦怠之间的调节作用检验44

4.5.4调节效果分析47

4.5.5结论48

第五章基于情绪视角的对职业倦怠的干预50

5.1基于提升情绪智力的个体干预50

5.1.1情绪智力的内容50

5.1.2提升情绪智力的作用54

5.1.3职业倦怠的个体干预55

5.2基于情绪管理的组织干预57

5.2.1情绪管理起源与发展57

5.2.2情绪的调节作用59

5.2.3情绪管理的内容60

5.2.4情绪管理应遵循的原则65

5.2.5干预策略66

第六章结论和有待改进之处73

6.1研究的主要结论73

6.2有待改进之处74

参考文献76

附录一：知识型员工职业倦怠研究调查问卷88

附录二：核心程序90