《宝洁的观点 品牌王国的99条成功准则》求取 ⇩

导读宝洁人的坚持与弹性韦俊贤5

前言查尔斯·戴克5

第一章指导原则5

1.消费者至上5

第一条相信消费者5

第二条 切勿愚弄消费者7

第三条 顾客决定价值9

第四条 顾客所欲，长在我心12

第五条 了解消费者的认知缺口13

第六条 倾听顾客的心声15

第七条 别因买卖成交而轻慢顾客23

2.创造卓越产品29

第八条大胆创新29

第九条 在尝试错误中成长33

第十条 产品实质重于包装35

第十一条 好还要更好38

3.创造独特品牌43

第十二条消费者以品牌为购买取向43

第十三条 自己是最佳的敌人46

第十四条 大品牌胜于小品牌49

第十五条 附加功效不应牺牲品牌定位51

第十六条 将品牌当作事业经营52

4.放眼未来57

第十七条品牌生命力57

第十八条 内部擢升59

第十九条 建立公司间长久的关系60

第二十条 长期的获利能力63

第二章宝洁文化71

5.信念71

第二十一条做对的事71

第二十二条 生活化策略思考75

第二十三条 赢的哲学78

第二十四条 知所应知79

第二十五条 行动来自客观资讯80

第二十六条 事实胜于雄辩81

第二十七条 真理会说话82

第二十八条 美丽的错误82

第二十九条 信守承诺84

第三十条 心细如丝85

第三十一条 创新思考86

第三十二条 防患于未然89

6.仪式：备忘录及会议93

第三十三条白纸黑字93

第三十四条 策略思考的蓝本94

第三十五条 透明呈现好与坏99

第三十六条 学会思考的方法100

第三十七条 好的备忘录是透明化的103

第三十八条 将会议当作备忘录处理105

7.经验传承111

第三十九条营销教学医院111

第四十条 年会113

第三章成功经营法119

8.保持核心价值119

第四十一条确认原则119

第四十二条 尊敬员工120

第四十三条 招募最佳人才123

第四十四条 当一个好的辅导者124

第四十五条 每个人都是领导者126

第四十六条 深入事业核心128

第四十七条 绩效导向129

第四十八条 快速补位130

9.激励进步135

第四十九条培育新点子135

第五十条 打破旧思维模式138

第五十一条 适才适所144

第四章立足当地，放眼全球151

10.放眼全球151

第五十二条缩小的世界版图151

第五十三条 创造全球性品牌152

第五十四条 日本：全球市场的基石154

第五十五条 中国策略：不可轻忽的12亿人口157

11.行动国际化161

第五十六条一个公司，一个文化161

第五十七条 跨国训练模式164

第五十八条 全球化准则165

第五十九条 单纯化与标准化166

12.区域性思考171

第六十条他山之石可以攻错171

第六十一条 了解当地消费者172

13.区域性行动177

第六十二条产品地城化177

第六十三条 入境随俗181

第六十四条 企业形象地方化183

第六十五条 因地制宜184

第五章成功的品牌经理人191

14.双赢策略191

第六十六条拥戴消费者191

第六十七条 知识就是力量192

第六十八条 积极创造193

第六十九条 领导的艺术194

第七十条 虚心领导198

15.适者生存203

第七十一条不倒翁203

第七十二条 活用规范204

第七十三条 勇于说不205

第七十四条 鼓励创意208

16.事业开拓213

第七十五条创业家精神213

第七十六条 遵守游戏规则214

第六章市场致胜之道223

17.赋予产品品牌生命223

第七十七条简单、独特的品牌名称223

第七十八条 包装是品牌的容貌224

第七十九条 视觉设计225

第八十条 抓住消费者的心226

18.前进市场233

第八十一条掌握领导233

第八十二条 拨得头筹234

第八十三条 做得快不如做得对236

19.效率化电视广告241

第八十四条强调产品的优点242

第八十五条 引人入胜的开场白243

第八十六条 强调问题的解决245

第八十七条 八秒内出现产品包装246

第八十八条 结合品牌与广告246

第八十九条 让观众看到产品效益247

第九十条 以简单动画呈现产品优点249

第九十一条 旁白应与画面一致250

第九十二条 平易近人251

20.效益化平面广告255

第九十三条运用越味性图片255

第九十四条 以图片显示产品优点256

第九十五条 生动的标题257

第九十六条 展示产品258

第九十七条 文字简短有力258

第九十八条 给读者相信的理由259

第九十九条 短句作结260

后记——宝洁之后的生活261