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第一章 商业企业总论1

第一节 商业企业的概念1

第二节 商业企业的种类2

第三节 商业企业的基本职能和任务6

第二章 商业企业管理总论9

第一节 商业企业管理理论9

第二节 商业企业管理的职能11

第三节 商业企业管理的基本原则12

第三章 商业企业的管理机构18

第一节 商业企业建立组织机构的原则18

第二节 商业企业管理机构的设置23

第三节 商业企业组织结构的形式27

第四节 商业企业中的经理29

第四章 商业企业的经营决策34

第一节 商业企业的经营决策34

第二节 商业企业的经营战略38

第五章 市场调查和销售预测55

第一节 市场调查和销售预测的步骤55

第二节 调查和预测商品种类的确定57

第三节 资料的收集和整理59

第四节 销售预测的几种方法61

第六章 商业企业位置的选择73

第一节 选择商业企业位置的重要意义73

第二节 批发商业企业地点的选择74

第三节 零售商业企业地点的选择77

第七章 商场设计80

第一节 营业面积的分析80

第二节 货位的分析83

第三节 商品的陈列86

第四节 商场环境的改善89

第八章 商业企业采购管理94

第一节 商业企业采购商品的原则94

第二节 商业企业采购渠道的选择96

第三节 商业企业的采购方式98

第四节 商业合同99

第五节 经济采购批量的选择103

第九章 商业企业销售管理107

第一节 销售管理是商业企业管理的中心环节107

第二节 销售方式112

第三节 促销方式114

第四节 商业企业的服务116

第十章 商业企业的储运管理123

第一节 商品仓库管理123

第二节 库存控制130

第三节 仓储定额管理132

第四节 商品运输管理137

第十一章 商业广告141

第一节 广告的作用141

第二节 广告的原则142

第三节 商业广告的形式和特点145

第四节 广告效果的测定149

第十二章 商业企业劳动管理151

第一节 劳动管理的原则151

第二节 劳动定额和定员的确定153

第三节 合理安排上班形式159

第四节 商业企业职工的劳动报酬和集体福利161

第十三章 商业企业财务管理165

第一节 财务管理概述165

第二节 商业企业的资金管理166

第三节 商业企业的费用管理170

第四节 商业企业利润174

第十四章 商业企业经济核算和经济效益179

第一节 商业企业经济核算和经济核算制179

第二节 经济核算的内容和形式183

第三节 商业企业的经济效益188

辅导材料195

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