《图书馆管理学》求取 ⇩

第一章　管理发展简史1

第一节　科学学派4

1．科学管理学派4

2．古典学派7

图1—1跳板原则8

3．系统学派9

第二节　人际关系学派11

1．人类行为学派11

2．社会系统学派12

第三节　决策理论学派13

第四节　小结14

附注14

阅读资料16

第二章　计划编制过程18

第一节图书馆的计划编制18

1．什么是编制计划？19

2．编制计划的要素20

（1）时间20

（2）收集和分析数据22

（3）各级的计划编制22

（4）灵活性23

3．编制计划的技术23

（1）标准或准则23

（2）预测23

（3）将来的决策24

（4）装订成册的计划24

4．编制计划的环境25

5．图书馆计划编制的将来26

第二节　图书馆的目的26

图2—1目的的等级27

1．目的的订立27

2．目的的等级28

（1）总的任务28

（2）全组织的目标28

（3）具体的目的29

3．目的的选定30

（4）活动30

4．目的管理32

第三节　政策的制订34

1．政策来源36

2．政策类别37

3．有效政策的制订38

4．程序、规定和规则39

第四节　作出决策40

1．集体作出决策41

2．作出决策的步骤43

3．影响作出决策的因素43

4．对决策的重要性的评价44

附注45

第三章　组织47

第一节　什么是组织47

第二节　各部门的建立49

2．职能50

1．数目50

第三节　建立各部门的方法50

3．区域51

4．产品51

5．顾客52

6．加工或设备52

7．学科52

8．资源形式53

第四节等级原则和等级54

图3—1一室式图书馆54

第五节　权力与参谋56

第六节　统一指挥57

第七节　控制幅度57

图3—2同层组织58

第八节　职能权力59

第九节　组织的政策60

第十节　组织图62

图3—3 表示权力单位线的组织图62

图3—4 权力组织单位与参谋组织单位63

图3—5 表示一个部门有两个附属单位的组织图64

图3—6 表示同等单位的另一可取方法65

图3—7 表示各级单位配置的垂直组织图66

图3—101976年元月马萨诸塞大学图书馆组织图69

3．计划管理70

第十一节 组织与组织图的目前倾向70

2．集体管理70

1．自下而上的管理70

4．环形图71

5．模型71

图3—11　环形组织图72

3．控制幅度原则73

4．等级原则73

2．效率原则73

1．目的的一致性原则73

第十二节对组织机构的评价73

10．分工原则74

9．权力等级原则74

8．统一指挥原则74

7．权力与责任同等原则74

6．责任原则74

5．授权原则74

11．职能定义原则75

13．平衡原则75

14．灵活性原则75

15．领导工作简化原则75

12．隔离原则75

第十三节　组织的更新76

附注78

第四章　人事81

第一节　图书馆教育81

第二节什么是工作？97

第三节 图书馆人员计划99

第四节　工作说明书100

图4—1 大学图书馆美术图书馆员工作说明书102

图4—2 公共图书馆馆长工作说明书104

图4—3 初级大学读者服务部领导人的工作说明书105

图4—4 中小学图书馆媒体专家工作说明书106

图4—6 办事员类的工作等级111

图4—5 专业人员的工作等级111

图4—7等级分类程序中的工作等级112

第五节　工作检查113

第六节　工作鉴定115

图4—8丹佛公共图书馆工作鉴定表121

第七节　薪金的管理129

1．应付薪金的决定130

2．拟订薪金的等级133

图4—9 不交叉的薪金等级关系134

图4—10　交叉的薪水等级关系135

图4—11　薪金等级136

3．确定加薪的过程137

第八节　额外补贴138

第九节人员政策、程序和规定140

第十节　组织工会142

第十一节 申诉及申诉程序146

第十二节　对员工的歧视问题149

附注152

第五章　管理155

第一节　管理人156

1．霍索恩（Hawthorne）研究157

2．美国保险公司159

3．利克特（Likert）管理理论160

第二节　管理哲学162

1．马斯洛（Maslow）的需要等级162

2．道格拉斯·麦格雷戈（Douglas Mc Gre-gor）的X论和Y论164

3．经济人和社会人168

第三节　管理人和激励171

第四节　管理人和领导177

第五节管理人与交流181

第六节　管理人和职工训练185

2．具体工作训练186

1．一般训练186

3．机构主办的进修训练189

附注190

第六章　控制原则193

第一节　适当控制的必要条件194

1．订立标准195

2．对照标准衡量工作196

图6—2反馈系统中的交流过程197

图6—1简化的反馈过程197

3．纠正偏差198

第二节　控制技术198

1．成本收益分析198

3．运筹学199

2．时间研究与动作研究199

4．PERT201

图6—3简化双路PERT图202

第三节 预算控制203

1．行式项目预算205

第四节 图书馆预算编制技术205

图6—4行式项目预算汇总表206

2．一次总付预算207

3．公式预算207

4．计划预算208

6．计划编制和预算系统（PPBS）209

5．工作预算209

图6—5 计划预算表210

图6—6图书馆服务工作测定结构（LSMF）212

第五节　记帐与报告213

图6—7 PPBS汇总表标题213

图6—8供社会使用的公共图书馆214

附注216

第七章　图书馆管理的发展219

附注223

译後话227

图3—8丹佛公共图书馆1975年的组织图230

图3—9 丹佛公共图书馆1976年的组织图231