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第一章 管理科学浅介1

第一节 管理科学的意义1

第二节 管理科学的性质9

第三节 管理科学的应用15

第二章 计画的擬订27

第一节 计画的意义27

第二节 计画的功能32

第三节 计画的步骤41

第三章 组织的建立53

第一节 组织的意义53

第二节 组织的功能58

第三节 组织的型态64

第四节 组织的原则70

第五节 组织的调整78

第四章 人事的管理83

第一节 人事的意义83

第二节 职位的设计87

第三节 人员的甄选94

第四节 人员的训练103

第五章 沟通与协调109

第一节 沟通的意义109

第二节 沟通的时机113

第三节 沟通的环境116

第四节 沟通的方式118

第五节 沟通的要诀123

第六节 协调的重要128

第六章 领导与激励135

第一节 领导的意义135

第二节 领导的实施138

第三节 激励的意义145

第四节 激励的实施148

第七章 管制与考核153

第一节 管制的意义153

第二节 管制的实施158

第三节 考核的意义162

第四节 考核的实施166

赘语171

附録173

索引209