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概述1

第一章 电子商务概述3

一、章节结构及其重点3

二、主要内容题解3

三、难点释疑15

第二章 电子商务的基础设施17

一、章节结构及其重点17

二、主要内容题解17

三、难点释疑31

第三章 电子商务软件和工具32

一、章节结构及其重点32

二、主要内容题解32

三、难点释疑44

第四章 电子商务的安全46

一、章节结构及其重点46

二、主要内容题解46

三、难点释疑56

一、章节结构及其重点59

二、主要内容题解59

第五章 电子结算系统59

三、难点释疑73

第六章 在线零售77

一、章节结构及其重点77

二、主要内容题解78

三、难点释疑89

第七章 网络营销91

一、章节结构及其重点91

二、主要内容题解91

三、难点释疑102

二、主要内容题解105

第八章 电子商务的应用105

一、章节结构及其重点105

第九章 实施电子商务的业务计划119

一、章节结构及其重点119

二、主要内容题解119

应试指导125

一、复习方法125

二、考试应注意的问题126

三、答题方法126

后记136