《电子商务概论》求取 ⇩

第1章电子商务概述1

1.1电子商务基本知识1

1.1.1　什么是电子商务1

1.1.2 电子商务的历史与发展3

1.1.3 电子商务的类别及其基本业务流程4

1.1.4　电子商务中的“流”系统6

1.2电子商务的结构与平台6

1.2.1 电子商务的结构6

1.2.2 电子商务的效益8

1.2.3 电子商务的软硬件平台9

1.2.4　EDI与电子商务10

1.3 网上购物实例11

第2章电子商务与互联网技术17

2.1　互联网基本概念17

2.1.1　发展简史17

2.1.2　OSI参考模型19

2.1.3　TCP/IP协议22

2.1.4　网络拓扑结构25

2.1.5　网络设备27

2.2　接入技术30

2.2.1　拨号接入技术30

2.2.2　代理接入技术33

2.2.3　路由交换接入技术36

2.3C/S结构与B/S结构40

2.3.1 网络计算结构的发展40

2.3.2　C/S结构41

2.3.3　B/S结构42

2.3.4　多层结构44

2.4　宽带技术与电子商务45

2.4.1宽带45

2.4.2　数字用户环路DSL46

2.4.3 光纤同轴混合网（HFC）48

2.4.4　宽带以太网接入49

2.4.5 宽带技术的发展对电子商务的影响50

2.5　移动通信与移动电子商务50

2.5.1　移动电子商务50

2.5.2　无线应用协议WAP52

2.5.3　蓝牙技术（Bluetooth）54

2.5.4　通用分组无线业务（GPRS）54

2.5.5　移动定位系统（MPS）55

2.5.6　无线宽带接入技术56

第3章电子支付系统59

3.1 电子支付工具59

3.2　在线支付系统62

3.3 网络银行64

第4章电子商务安全66

4.1 网络安全的重要性66

4.2　网络安全的基本概念68

4.2.1　计算机网络系统存在的问题68

4.2.2电子商务的安全隐患71

4.2.3 电子商务的安全需求71

4.2.4　如何实现电子商务安全72

4.3加密技术72

4.3.1　加密、解密的基本流程73

4.3.2　古典、近代密码学简介74

4.3.3　现代密码学74

4.4身份验证77

4.4.1　身份验证的常用方法77

4.4.2　数字签名与数字证书80

4.4.3　CA与PKI83

4.5SET与SSL协议简介84

4.5.1　SET协议84

4.5.2　SSL协议简介86

4.5.3　SSL和SET比较88

4.6　防火墙与入侵检测88

4.6.1　防火墙88

4.6.2　入侵检测91

4.6.3　典型的网络配置结构93

第5章电子商务与现代物流管理95

5.1现代物流与传统物流95

5.1.1　物流的基本概念95

5.1.2　物流的分类97

5.1.3　物流系统100

5.2电子商务与现代物流102

5.2.1　现代物流的特征102

5.2.2　现代物流是电子商务的重要组成部分103

5.2.3 电子商务概念模型中物流的地位103

5.2.4 电子商务的流程体现了物流的重要性104

5.2.5　我国发展电子商务物流的主要问题和对策104

5.3　现代物流与供应链管理105

5.3.1　供应链管理简介105

5.3.2　物流技术对供应链管理的影响108

5.3.3　企业供应链管理和第三方物流110

第6章网络营销112

6.1网络营销概述112

6.1.1　现代市场营销112

6.1.2 网络营销的产生114

6.1.3　网络营销的特点115

6.1.4 网络营销与传统营销的区别116

6.2 网络营销的顾客分析117

6.3网络营销的市场分析118

6.3.1 网络市场细分118

6.3.2　网络目标市场119

6.4　网络营销策略组合121

6.4.1　企业宣传121

6.4.2　网上市场调研122

6.4.3　网络分销联系122

6.4.4　网上直接销售123

6.4.5　网上营销集成124

6.5　CRM系统124

第7章电子商务与数据库技术128

7.1 电子商务中的数据库128

7.2　数据库技术简介130

7.2.1数据管理技术的发展130

7.2.2　手工管理131

7.2.3　文件系统管理131

7.2.4　数据库132

7.2.5　数据库技术的发展趋势133

7.2.6　关系数据库与SQL134

7.2.7 电子商务网站的典型结构142

7.3　数据仓库简介142

7.3.1　从数据库到数据仓库143

7.3.2　从数据到信息，从操作到决策143

7.3.3　什么是数据仓库143

7.3.4　操作型系统和决策型系统的差异146

7.3.5　数据仓库的结构与实施147

7.3.6　数据仓库的应用152

7.4数据挖掘在电子商务中的应用152

7.4.1　什么是数据挖掘152

7.4.2　描述型数据挖掘与预测型数据挖掘155

第8章　标记语言与电子商务网站设计161

8.1标记语言161

8.1.1　标准通用标记语言SGM L161

8.1.2　HTM L162

8.1.3　XML162

8.2　常用网站建设软件简介163

8.2.1网页制作软件163

8.2.2　图片处理软件164

8.2.3　动画制作软件166

8.3电子商务网站设计技术167

8.3.1　动态网站技术167

8.3.2　ASP与数据库的连接169

第9章电子商务中的法律问题172

9.1电子交易产生的法律问题172

9.1.1 电子商务交易中的相关法律问题172

9.1.2 电子商务中的法律救济与法律保护问题174

9.2电子商务社会环境建设175

9.2.1 国际电子商务立法发展与经验175

9.2.2　我国的电子商务立法的发展176

9.2.3　知识产权保护176

参考文献184

参考网站185