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第1章 引言——什么是电子商务1

1．1基本概念1

1．1．1什么是电子商务1

第1章 引言——什么是电子商务1

1．1基本概念1

1．1．1什么是电子商务1

1．1．2电子商务的起源4

1．1．2电子商务的起源4

1．1．3电子商务带来的变革5

1．1．3电子商务带来的变革5

1．2电子商务与信息社会6

1．2电子商务与信息社会6

1．2．1电子商务与信息经济7

1．2．1电子商务与信息经济7

1．2．2国民经济信息化与电子商务9

1．2．2国民经济信息化与电子商务9

1．3电子商务的功能和效益13

1．3．1电子商务给企业带来效益13

1．3．1电子商务给企业带来效益13

1．3电子商务的功能和效益13

1．3．2电子商务的社会效益18

1．3．2电子商务的社会效益18

1．4 EDI介绍19

1．4．1 EDI的概念19

1．4．1 EDI的概念19

1．4 EDI介绍19

1．4．2为什么要采用EDI20

1．4．2为什么要采用EDI20

1．4．3 EDI的使用过程21

1．4．3 EDI的使用过程21

1．5电子商务发展现状和趋势23

1．5电子商务发展现状和趋势23

2．1电子商务是一个市场环境28

2．1．1电子商务的概念模型28

第2章 电子商务的概念模型28

第2章 电子商务的概念模型28

2．1．1电子商务的概念模型28

2．1电子商务是一个市场环境28

2．1．2电子商务的交换模型29

2．1．2电子商务的交换模型29

2．2电子商务是企业的战略转折点31

2．2．1电子商务是一种业务转型31

2．2．1电子商务是一种业务转型31

2．2电子商务是企业的战略转折点31

2．2．2电子商务为众多中、小型零售商的生存和发展提供了一次难得的机遇32

2．2．2电子商务为众多中、小型零售商的生存和发展提供了一次难得的机遇32

2．3电子商务的一般框架33

2．3电子商务的一般框架33

2．4．1各国政府对待电子商务的态度36

2．4电子商务的主要参与者（企业/消费者/中介机构/政府）36

2．4．1各国政府对待电子商务的态度36

2．4电子商务的主要参与者（企业/消费者/中介机构/政府）36

2．4．2我们应考虑的问题37

2．4．2我们应考虑的问题37

2．4．3中介机构38

2．4．3中介机构38

2．5电子商务的类别39

2．5电子商务的类别39

2．5．1企业—企业40

2．5．1企业—企业40

2．5．2企业—消费者43

2．5．2企业—消费者43

2．6实现电子商务的步骤45

2．6．1商情发布阶段45

2．6．1商情发布阶段45

2．6实现电子商务的步骤45

2．5．3企业—政府45

2．5．3企业—政府45

2．6．2建立企业Intranet47

2．6．2建立企业Intranet47

2．6．3在网上开展商务交易活动48

2．6．4电子商务的运作规则48

2．6．3在网上开展商务交易活动48

2．6．4电子商务的运作规则48

2．7电子商务解决方案的核心问题50

2．7．1基础设施50

2．7．1基础设施50

2．7电子商务解决方案的核心问题50

2．7．3安全51

2．7．2企业的信息意识和观念转变51

2．7．3安全51

2．7．2企业的信息意识和观念转变51

2．7．4人才与教育52

2．7．4人才与教育52

第3章 电子商务的实现技术54

3．1网络技术和通信技术54

3．1．1网络概述54

3．1网络技术和通信技术54

3．1．1网络概述54

第3章 电子商务的实现技术54

3．1．2局域网56

3．1．2局域网56

3．1．3广域网互联60

3．1．3广域网互联60

3．1．4接入技术67

3．1．4接入技术67

3．1．5 TCP/IP协议70

3．1．5 TCP/IP协议70

3．2 Internet技术76

3．2．1从C/S架构到B/W/D结构76

3．2．1从C/S架构到B/W/D结构76

3．2 Internet技术76

3．2．2 Web及Web上提供的服务79

3．2．2 Web及Web上提供的服务79

3．2．3 Web编程语言82

3．2．3 Web编程语言82

3．2．4应用服务器90

3．2．4应用服务器90

3．2．5 Intranet和Extranct92

3．2．5 Intranet和Extranct92

3．3 EDI技术93

3．3．1 EDI概述93

3．3．1 EDI概述93

3．3 EDI技术93

3．3．2 EDI的标准化95

3．3．2 EDI的标准化95

3．3．3 EDI的软件结构107

3．3．3 EDI的软件结构107

3．3．4 EDI的安全和法律问题109

3．3．4 EDI的安全和法律问题109

3．3．5 EDI的网络技术110

3．3．5 EDI的网络技术110

3．4．1电子商务所面临的安全问题114

3．4．1电子商务所面临的安全问题114

3．4安全性114

3．4安全性114

3．4．2 Internet上的电子商务安全115

3．4．2 Internet上的电子商务安全115

3．4．3电子商务所涉及的安全技术117

3．4．3电子商务所涉及的安全技术117

3．4．4公钥基础设施129

3．4．4公钥基础设施129

3．5．1数据库技术的产生与发展137

3．5．1数据库技术的产生与发展137

3．5数据库技术137

3．5数据库技术137

3．5．2数据库技术基本理论139

3．5．2数据库技术基本理论139

3．5．3数据仓库、联机分析处理和数据挖掘144

3．5．3数据仓库、联机分析处理和数据挖掘144

3．5．4数据库技术与电子商务147

3．5．4数据库技术与电子商务147

3．6电子支付149

3．6电子支付149

3．6．1电子货币150

3．6．1电子货币150

3．6．2卡155

3．6．2卡155

3．6．3电子交易模型158

3．6．3电子交易模型158

3．6．4其他电子支付相关技术162

3．6．4其他电子支付相关技术162

3．7代理技术163

3．7．1软件代理的产生与发展163

3．7代理技术163

3．7．1软件代理的产生与发展163

3．7．2智能代理165

3．7．2智能代理165

3．7．3 Java可移动代理系统170

3．7．3 Java可移动代理系统170

4．1 EC环境下企业MIS如何实现广泛的信息交流172

4．1 EC环境下企业MIS如何实现广泛的信息交流172

第4章 面向电子商务的企业信息系统建设172

4．1．1 EC的发展对企业管理结构的影响172

4．1．1 EC的发展对企业管理结构的影响172

第4章 面向电子商务的企业信息系统建设172

4．1．2 CALS179

4．1．2 CALS179

4．2集成性与外向性的解决方案——Intranet185

4．2．1概念185

4．2．1概念185

4．2集成性与外向性的解决方案——Intranet185

4．2．2 Intranet的结构187

4．2．2 Intranet的结构187

4．2．3 Intranet的应用190

4．2．3 Intranet的应用190

4．2．4 Intranet的优势与不足191

4．2．4 Intranet的优势与不足191

4．2．5企业在Intranet下的供应链管理194

4．2．5企业在Intranet下的供应链管理194

4．2．6建设、使用和管理Intranet的主要挑战195

4．3企业Intranet的规划和建设195

4．3．1 Intranet的战略计划195

4．3．1 Intranet的战略计划195

4．3企业Intranet的规划和建设195

4．2．6建设、使用和管理Intranet的主要挑战195

4．3．2 Intranet的技术问题199

4．3．2 Intranet的技术问题199

4．3．3财务计划203

4．3．3财务计划203

4．3．6 Intranet的战术策略204

4．3．6 Intranet的战术策略204

4．3．4 Intranet范例204

4．3．5内容的准备204

4．3．5内容的准备204

4．3．4 Intranet范例204

4．4 Intranet的管理与使用206

4．4 Intranet的管理与使用206

4．4．1 Intranet管理带来的挑战206

4．4．1 Intranet管理带来的挑战206

4．4．2 Intranet的问题与控制——建立Intranet的原则208

4．4．2 Intranet的问题与控制——建立Intranet的原则208

4．4．3启动Intranet的准备工作213

4．4．3启动Intranet的准备工作213

4．4．4管理部门及其在Intranet上的表现方式215

4．4．4管理部门及其在Intranet上的表现方式215

4．4．5业务部门在Intranet上的表现方式220

4．4．5业务部门在Intranet上的表现方式220

4．4．6 Intranet跨功能的应用228

4．4．6 Intranet跨功能的应用228

4．5 Intranet环境下的DSS229

4．5．1 Intranet环境下DSS的变化229

4．5 Intranet环境下的DSS229

4．5．1 Intranet环境下DSS的变化229

4．5．2 Intranet环境下DSS的方法230

4．5．2 Intranet环境下DSS的方法230

4．6企业建设EC应用系统的效益评价231

4．6企业建设EC应用系统的效益评价231

5．1．1电子商务交易环境的乘数效应234

5．1．1电子商务交易环境的乘数效应234

5．1市场经济的中介机构与电子商务服务中心234

第5章 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业234

第5章 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业234

5．1市场经济的中介机构与电子商务服务中心234

5．1．2市场中介的产生和演化236

5．1．2市场中介的产生和演化236

5．1．3电子商务服务业的产生和发展240

5．1．3电子商务服务业的产生和发展240

5．1．4电子商务服务业的发展趋势246

5．1．4电子商务服务业的发展趋势246

5．2．1交通运输业在电子商务中发挥基础性作用249

5．2交通运输中介与电子商务物流网249

5．2交通运输中介与电子商务物流网249

5．2．1交通运输业在电子商务中发挥基础性作用249

5．2．2运输中介体系的形成实现了物流管理社会化252

5．2．2运输中介体系的形成实现了物流管理社会化252

5．2．3专业物流企业的业务电子化255

5．2．3专业物流企业的业务电子化255

5．2．4运输线路的电子化管理形成社会物流基础258

5．2．4运输线路的电子化管理形成社会物流基础258

5．3金融中介与电子商务资金网262

5．3金融中介与电子商务资金网262

5．3．1电子商务时代商业银行的业务变化趋势263

5．3．1电子商务时代商业银行的业务变化趋势263

5．3．2商业银行支付系统的电子化过程265

5．3．2商业银行支付系统的电子化过程265

5．3．3银行间清分结算的电子化系统及其管理组织268

5．3．3银行间清分结算的电子化系统及其管理组织268

5．3．4金融行业业务监管的电子化和网络化274

5．3．4金融行业业务监管的电子化和网络化274

5．3．5资本市场证券交易的电子化和网络化280

5．3．5资本市场证券交易的电子化和网络化280

5．3．6专业金融信息提供商282

5．3．6专业金融信息提供商282

5．3．7金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的金融基础设施286

5．3．7金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的金融基础设施286

5．4 ISP与电子商务信息高速公路289

5．4．1 IAP289

5．4．1 IAP289

5．4 ISP与电子商务信息高速公路289

5．4．2 IPP294

5．4．2 IPP294

5．4．3电子商务信息高速公路和IP统一网络296

5．4．3电子商务信息高速公路和IP统一网络296

5．4．4企业服务呼叫中心和IP统一网络301

5．4．4企业服务呼叫中心和IP统一网络301

5．5 ICP创造新的交易内容302

5．5 ICP创造新的交易内容302

5．5．1网上信息服务的业务种类302

5．5．1网上信息服务的业务种类302

5．5．2网上媒体运营商及其业务305

5．5．2网上媒体运营商及其业务305

5．5．3数据库运营商及其业务313

5．5．3数据库运营商及其业务313

5．5．4信息咨询商及其业务316

5．5．4信息咨询商及其业务316

5．5．5信息发布代理商及其业务319

5．5．5信息发布代理商及其业务319

5．5．6典型的ICP及其信息平台320

5．5．6典型的ICP及其信息平台320

5．6 EM营运业创造新的交易方式322

5．6 EM营运业创造新的交易方式322

5．6．1 EM营运业是电子商务典型的创新交易方式322

5．6．1 EM营运业是电子商务典型的创新交易方式322

5．6．2通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一325

5．6．2通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一325

5．6．3基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二327

5．6．3基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二327

5．6．4网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三330

5．6．4网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三330

5．6．5企业与消费者间的EM运营333

5．6．5企业与消费者间的EM运营333

5．6．6网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一335

5．6．6网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一335

5．6．7网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二336

5．6．7网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二336

5．6．8网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三339

5．6．8网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三339

5．6．9网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四341

5．6．9网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四341

5．6．10网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人之间的EM343

5．6．10网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人之间的EM343

第6章 电子商务的社会与法律环境347

6．1电子商务的社会环境问题347

第6章 电子商务的社会与法律环境347

6．1电子商务的社会环境问题347

6．1．1电子商务的发展带来的财政税收问题347

6．1．1电子商务的发展带来的财政税收问题347

6．1．2电子商务发展带来的法律问题348

6．1．2电子商务发展带来的法律问题348

6．2发达国家电子商务社会环境的建设352

6．2．1欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张352

6．2．1欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张352

6．2发达国家电子商务社会环境的建设352

6．2．2欧美等国电子商务法律法规建设的进展355

6．2．2欧美等国电子商务法律法规建设的进展355

6．3．1社会环境359

6．3社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和法律环境359

6．3社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和法律环境359

6．3．1社会环境359

6．3．2构建我国电子商务法律环境的初步考虑361

6．3．2构建我国电子商务法律环境的初步考虑361

6．3．3机遇与挑战366

6．3．3机遇与挑战366

6．4电子商务展望368

6．4电子商务展望368

附录一 专用名词解释370

附录一 专用名词解释370

附录二 Intranet建设过程中涉及的业务表格实例376

附录二 Intranet建设过程中涉及的业务表格实例376

附录三 首都电子商务工程总体方案382

附录三 首都电子商务工程总体方案382

附录四 电子商务模拟环境——SIM-EC392

附录四 电子商务模拟环境——SIM-EC392

参考文献399

参考文献399