《电子政务导论》

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第一讲 电子政务的实质及基本内容1

案例：美国的电子政务计划2

一、什么是电子政务5

二、电子政务与电子政府的关系5

三、电子政务的实质6

四、电子政务的基本内容7

第二讲 电子政务发展的背景和意义9

案例：新加坡的电子政务9

一、工业社会到信息社会的转变12

二、互联网发展浪潮对经济和政治竞争格局的影响13

三、信息化的战略重点14

四、政府信息化在20世纪的发展15

五、实施电子政务的重要意义16

第三讲 全球电子政务的发展概况18

一、加拿大电子政务简介18

二、澳大利亚电子政务简介19

三、英国电子政务简介21

四、中国香港特别行政区电子政务简介24

五、法国电子政务简介25

六、日本电子政务简介27

第四讲 电子政务发展的总趋势32

一、研发和应用新的信息网络技术32

二、优先发展基本公共服务项目34

三、门户网站成为主要趋势35

四、一站服务或无站服务36

五、单一窗口及多元化的服务管道36

六、智能卡的应用36

七、以电子政务带动和促进电子商务的发展37

八、建设国家信息安全基础设施NIST（National Information Security Infrastructure）37

九、建设具有战略重要性的国家信息系统38

第五讲 电子政务的宏观模型40

一、政府间的电子政务40

二、政府与企业的电子政务41

三、政府与公民的电子政务43

第六讲 中国实施电子政务的现状47

一、我国电子政务建设的发展历程47

二、我国电子政务的发展特点50

三、我国电子政务发展的基本要求51

四、我国电子政务发展中存在的问题53

五、我国电子政务建设的近期规划54

第七讲 电子政务对政府管理创新所起的作用57

案例：上海市电子政务57

一、有利于转变政府职能－－由管理型向管理服务型转变60

二、有利于转换政府的运行机制61

三、有利于提高政府的管理绩效节约行政成本61

四、有利于提高政府的决策科学性和公共政策的品质62

五、有利于提高政府的反应能力和社会回应力63

六、有利于促进信息资源在全社会中的增值利用63

七、有利于增加政府运作的透明度，促进政府廉政建设64

第八讲 电子政务的政务公开 与政府廉政建设65

案例：广东南海市电子政务65

一、政务公开的具体内容69

二、政府电子采购的过程及特点71

第九讲 “家庭上网工程”与社区信息化74

案例：北京市的社区信息化74

案例：上海市长宁区的社区信息化75

一、“家庭上网工程”简介76

二、社区信息化的发展77

三、社区信息化的表现77

四、电子社区的特征78

第十讲 电子政务运行的安全问题81

一、网络安全的特性81

二、网络安全的因素分析82

三、电子政务CA安全认证体系介绍83

第十一讲 电子政务与“数字鸿沟”问题88

案例：美国的“数字鸿沟”问题88

一、“数字鸿沟”的概念89

二、“数字鸿沟”的主要表现89

三、我国的“数字鸿沟”问题90

四、如何填平“数字鸿沟”92

五、国外解决“数字鸿沟”问题简介94

综述96