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第一篇 原理篇1

ERP与供需链管理1

绪论1

第一章 信息集成与ERP的发展过程3

1.1 市场竞争全球化的挑战3

1.2 信息集成3

1.2.1 信息集成的定义3

1.2.2 信息集成的条件5

1.3 从MRP到ERP5

1.3.1 信息集成应用范围的扩展5

1.3.2 实现信息集成的环境6

1.4 物料的定义与性质7

1.4.1 物料的定义7

1.4.2 物料的管理特性7

1.5 小结7

第二章 怎样做到：既不出现短缺又不积压库存——MRP9

2.1 ERP的发展过程9

2.2 MRP的基本原理9

2.2.1 定货点法9

2.2.2 时间坐标上的产品结构10

2.2.3 制造业的通用公式11

2.2.4 需求信息——市场与客户12

2.2.5 产品信息——物料清单12

2.2.6 库存信息——物料可用量13

2.2.7 需求计算13

2.3 MRP的时间概念14

2.3.1 三种时间要素14

2.3.2 提前期和五种时间构成15

2.4 主生产计划到物料需求计划15

2.5 小结16

第三章 “财务帐”与“实物帐”同步生成——MRP Ⅱ17

3.1 信息流为什么要闭环17

3.2 能力计划17

3.3 瓶颈工序——约束理论18

3.4 什么是MRP Ⅱ18

3.5 如何实现物料同资金的信息集成19

3.5.1 成本累加法20

3.5.2 事务处理21

3.6 基础数据21

3.7 实施MRP Ⅱ的预期效益22

3.8 MRP Ⅱ与JIT——准时化生产23

3.8.1 JIT的哲理与方法23

3.8.2 MRP Ⅱ与JIT应用范围23

3.8.3 JIT的管理措施24

3.9 MRP Ⅱ与ISO 900024

3.10 小结25

3.10.1 MRP Ⅱ管理模式特点25

3.10.2 MRP Ⅱ是以人为主体的管理系统——MRP Ⅱ与计算机26

3.10.3 MRP Ⅱ同传统管理的区别——更新观念与管理改革27

第四章 面对全球市场的信息系统与管理理念——ERP与供需链管理29

4.1 ERP产生的背景及特点29

4.2 ERP同MRP Ⅱ的主要区别30

4.2.1 主要区别30

4.2.2 按供需链管理扩展功能31

4.2.3 采用计算机和网络通信技术的最新成就32

4.2.4 适应企业业务流程重组的要求32

4.3 供需链管理33

4.3.1 为什么叫“供需链”33

4.3.2 供需链的发展背景及研究目的34

4.3.3 供需链上的各种流35

4.4 增值链37

4.4.1 谁定义价值37

4.4.2 增值作业与无效作业37

4.4.3 制造业价值观念的转变38

4.5 供需链同其它相关现代管理思想的关系38

4.5.1 供需链与精益生产（LP）和敏捷制造（AM）38

4.5.2 供需链与约束理论（TOC）39

4.5.3 供需链与全面质量管理（TQM）39

4.5.4 供需链与准时制生产（JIT）40

4.6 企业业务流程重组（BPR）40

4.6.1 业务流程为什么要重组40

4.6.2 业务流程重组的步骤41

4.6.3 业务流程重组注意事项41

4.6.4 业务流程重组举例42

4.7 小结42

4.7.1 ERP是信息时代管理模式的革命42

4.7.2 ERP的未来42

第五章 ERP项目的实施44

5.1 前期工作44

5.2 成功的条件45

5.3 需求分析——花钱买了软件干什么46

5.4 选择软件47

5.4.1 知己知彼47

5.4.2 如何理解国情47

5.4.3 选择软件的基本程序49

5.4.4 软件评价49

5.4.5 选择软件的步骤与方法51

5.5 项目实施51

5.5.1 项目进程51

5.5.2 项目管理52

5.5.3 项目实施组织53

5.5.4 实施计划55

5.5.5 培训工作55

5.5.6 数据准备56

5.5.7 模拟运行56

5.5.8 工作规程与准则57

5.5.9 系统切换57

5.6 巩固提高阶段58

5.7 实施评价58

5.7.1 怎样才算成功58

5.7.2 ABCD评价标准60

5.8 小结60

5.9 我国实施ERP系统存在的主要问题61

后记63

第二篇 指导篇64

ERP专家访谈录64

【陈启申谈】实施ERP的条件和应该注意解决的问题64

1．企业建立ERP项目应该具备哪些前提条件？64

2．成功实施ERP项目的必要条件是什么？64

3．成功实施ERP项目应该注意解决好哪些问题？65

【金达仁谈】目标·监理·评价指标66

1．一个明确、量化的ERP应用目标应该包括哪些范围和内容？66

2．建立ERP项目监理制度有什么必要性和重要性？监理应该包括的范围和内容有哪些？66

3．ERP应用的绩效评价指标是什么？68

【陈信祥谈】Internet和ERP70

1．ERP利用Internet基础设施可为企业带来哪些前景和机遇？70

2．电子商务在我国的发展现状及前景如何？用电子商务进行交易的全过程是什么？71

3．ERP、Internet、电子商务三者有什么关联？它们之间关联的前景如何？73

【潘家轺谈】企业的需求和ERP的作用78

1．ERP为企业带来的好处有哪些？78

2．ERP的发展过程是怎样的？它与计算机和供需链思想之间的关系如何？78

3．通用化的ERP软件产品是如何适合千差万别的企业需求的？类似的软件产品，企业能否自己研制开发？80

第三篇 应用篇82

管理软件厂商及咨询公司介绍、案例选编第一章 管理软件厂商介绍82

国外管理软件厂商介绍（排名以资料到位先后为序）82

1.1 SAP82

1.2 FOURTH SHIFT84

1.3 J.D.Edwards86

1.4 QAD87

1.5 NEU—BAAN89

1.6 SYMIX91

1.7 Scala Business Solutions N.V94

国内管理软件厂商介绍（排名以资料到位先后为序）98

1.8 浪潮集团山东通用软件有限公司98

1.9 奇正软件系统公司100

1.10 杭州新中大软件有限公司102

1.11 北京和利时系统工程股份有限公司102

1.12 北京利玛信息技术有限公司104

1.13 北京金航联计算机系统工程有限公司107

1.14 嘉合资讯股份有限公司110

1.15 北京开思软件技术有限公司112

第二章 管理咨询公司介绍115

2.1 安盛咨询（Andersen Consulting）115

2.2 北京汉普管理咨询有限公司117

第三章 案例选编119

1．SAP客户案例选编119

2．FOURTH SHIFT客户案例选编128

3．J.D.Edwards客户案例选编132

4．QAD客户案例选编137

5．NEU—BAAN客户案例选编140

6．SYMIX客户案例选编143

7．Scala Business Solutions N.V．客户案例选编145

8．浪潮集团山东通用软件有限公司客户案例选编147

9．奇正软件系统公司客户案例选编150

10．杭州新中大软件有限公司客户案例选编152

11．北京和利时系统工程股份有限公司客户案例选编158

12．北京利玛信息技术有限公司客户案例选编161

13．北京金航联计算机系统工程有限公司客户案例选编164

14．嘉合资讯股份有限公司客户案例选编167

15．北京开思软件技术有限公司客户案例选编170

第四篇 文献篇180

媒体报道文章摘编180

1．CMIS应用与企业现代化管理和技术进步180

2．他山之石 可以攻玉185

3．消除认识误区188

4．ERP：中国企业管理之梦192

5．中国ERP之梦何时圆？（片段）195

6．MRPII/ERP发展的回顾与思考197

7．成功实施MRPII的关键是实现系统用户化202

8．给企业家提个醒204

9．浅析ERP在企业中的运用207

10．消除误区 健康发展（片段）210

11．ERP是一阵风？212

12．比技术更多（片段）213

13．CIO的位置215

14．ERP能自行开发吗？217

15．现代集成制造系统——制造业赢得竞争的新切入218

16．IDC：对ERP的认识有偏差221

17．企业应用ERP系统的目标222

18．应用ERP与国情和厂情的关系224

19．企业对ERP的需求与定位226

20．ERP：为生存而战228

21．CRM方案——助你缩短产品的销售周期230

22．ERR项目实施“狠”字为先233

23．不使用ERP作信息共享 马上后悔236

24．IT黑洞——现代企业管理的陷阱（上、下）239

25．咨询并无虚无245

26．南面来风（片段）248

附录一：专家介绍250

附录二：配套光盘目录251