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第一章导购视觉形象概述3

第一节 导购职业的角色定位3

一、什么是导购3

二、导购的职责4

三、导购的要求5

案例6

第二节 导购形象的概念8

一、导购员形象8

二、专业导购形象10

案例11

第三节 导购个人形象设计概述13

第四节 店铺导购员形象的特性15

第五节 关注形象,关注视觉17

第二章导购形象设计的意义21

第一节 店铺视觉营销23

一、店铺营销中的视觉策略23

案例129

案例232

二、视觉因素对消费者的购买心理和行为的影响35

案例37

第二节 导购形象设计的发展现状38

案例38

第三节 导购服务形象的作用40

一、以形象服务40

案例141

案例242

案例344

第四节 导购形象设计的重要性45

一、提升品牌形象45

二、完善服务礼仪45

三、赢得顾客46

四、促进销售46

第五节 导购形象设计的原则46

一、群体性原则46

二、职业性原则47

三、针对性原则47

四、附属性原则47

五、亲和性原则48

六、差异性原则48

第三章店铺导购形象设计——职业形象展风采49

案例51

第一节 第一印象——关于形象设计53

一、形象设计53

二、第一印象55

案例56

第二节 店铺导购员仪表仪态——塑造专业导购形象59

一、环境、店铺风格考察59

二、设计形象——导购的角色定位60

第三节 服饰与形象——着装的规范63

一、服饰形象64

二、着装规范65

三、导购职业装的设计74

案例188

案例289

四、导购职业服的时尚性118

五、导购职业服的标识性121

第四节 导购职业形象的整体塑造122

一、形体122

案例122

二、发型138

三、妆容143

四、饰品196

第四章导购形象设计案例分析201

第一节 导购形象设计案例分析203

一、视觉设计的主角——服装203

二、职业装的时装化208

三、搭配——衬衫的法则212

四、细节——标牌、装饰色、配饰215

第二节 职业形象艺术美的三层次217

第五章导购形象设计的发展趋势225

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