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第一章 现代管理的意义1

1、什么是管理者1

2、行政管理职位2

3、业务工作职位2

4、中层管理职位2

5、制订决策的管理过程3

6、协调工作5

7、计划、组织、控制工作7

8、必须懂得取得取得成功的知识8

9、管理知识9

10、人事知识10

11、技术知识10

12、公司知识11

第二章 现代管理的演变14

1、管理思想发展的四个阶段14

2、科学管理阶段15

3、行政管理机构阶段16

4、劳资关系阶段18

5、行为决策理论阶段20

6、弗里德利克·W·泰勒的管理原理21

7、亨利·费约尔的原理24

8、科学管理与其它类型的管理25

9、普通管理26

10、因袭管理26

11、科学管理28

12、管理的基本原理——科学研究的成果29

第三章 管理原理31

1、原理的意义31

2、管理原理的价值观念32

3、管理原理的基本因素33

4、公共利益33

5、企业的目标35

6、行政领导的领导艺术36

7、企业的政策37

8、企业的职能37

9、基本工作因素38

10、企业结构、业务措施和道德准则39

11、管理的基本因素的用途40

第四章 行政领导的领导艺术43

1、管理的有机职能43

2、管理者与领导者的区别45

3、领导艺术的特性47

4、领导者47

5、被领导者51

6、环境53

第五章 企业的各种目标57

1、企业目标的作用57

2、企业目标的类别58

3、第一位业务目标58

4、第二位业务目标63

5、辅助业务目标66

6、道德准则的影响67

第六章 管理部门的计划工作70

1、计划工作程序70

2、作业计划工作70

3、计划工作与科学方法73

4、有效计划的标准75

5、健全企业的计划特点76

6、计划工作与预算工作79

第七章 企业的政策86

1、政策的含义86

2、关于企业政策的若干事例87

3、政策使分散制订决策成为可能88

4、政策的来源89

5、正确政策的特点92

6、制订政策的诸要素94

7、政策的表述95

8、政策的传达95

9、政策的教育96

10、政策的运用96

11、政策的控制97

第八章 企业的职能99

1、什么是职能99

2、职能能提高产品的价值102

3、企业有机职能的含义103

4、职能的分化105

5、职能的转移107

6、组织工作的开始107

第九章 组织工作110

1、组织工作的程序110

2、相同职能的划分112

3、根据有机业务职能划分部门112

4、根据工序或相近的实际操作条件划分部门113

5、根据行政区划或地理区域划分部门113

6、根据产品划分部门114

7、根据顾客划分部门115

8、根据时间划分部门115

9、职能分配的补充依据116

10、组织工作的互补职能119

11、健全的工作程序的必备条件121

12、组织工作和长远规划122

第十章 行政领导的职责124

1、职责124

2、权限125

3、负责任128

4、委派权力的方法129

5、权限的集中与分散130

6、权力分散的因素132

7、控制的幅度134

8、通运汽车公司的经验135

9、福特汽车公司的经验136

第十一章 组织机构的结构138

1、组织机构的结构的含义138

2、结构的类型139

3、直接指挥机构的结构140

4、按职能设置的机构的结构141

5、直按指挥兼参谋机构145

6、机构设置图及图的绘制147

第十二章 参谋机构153

1、参谋机构的目标153

2、参谋机构的职权154

3、辅助参谋机构的作用158

4、参谋机构的形成159

5、参谋机构的类别161

6、技术参谋机构和协调参谋机构162

7、附属辅助参谋的职能163

8、保证参谋工作的成功166

第十三章 企业的特征169

1、机构设置的主要特征169

2、企业的稳定性170

3、企业的灵活性172

4、企业的发展能力174

5、机构设置的平衡176

第十四章 业务道德178

1、什么是业务道德178

2、业务道德的建设过程180

3、业务道德的测量方法182

4、相互交流的作用184

5、参与工作的重要性190

第十五章 委员会的机构设置195

1、委员会的意义195

2、委员会的诸目标和职能195

3、委员会的权力197

4、健全的委员会的机构设置198

5、机构设置的结构状况200

6、什么时候使用委员会最好203

7、什么时候不应该使用委员会205

8、使用委员会的益处和限度206

9、怎样成功地使用委员会208

10、董事会209

第十六章 控制212

1、控制的意义212

2、控制的目标212

3、控制的职能213

4、控制的标准213

5、怎样保持控制214

6、控制系统的问题215

7、自动控制216

8、管理方面的控制218

9、充当伺服机构的企业221

第十七章 控制的职能224

1、八种控制职能224

2、常规计划225

3、安排进度227

4、准备227

5、调度228

6、指导229

7、监视230

8、对照231

9、校正工作232

10、预备控制职能与同步控制职能233

11、同步控制职能的自动化233

12、控制的直接指挥、决策性质和参谋性质235

第十八章 控制方法239

1、控制方法的重要性239

2、控制的例外原则239

3、在战略要点上控制241

4、通过校正进行控制245

5、控制的关键因素248

6、控制的效果是不能用数字计算的249

7、有计划的控制250

8、迅速纠正偏差251

9、不要在控制中作过多的纠正252

第十九章 未来的管理254

1、日益变化的原理254

2、现在对未来管理产生的作用255

3、脱离个人主义的倾向256

4、向大企业发展的趋势257

5、管理权力的缩小258

6、动机的变化258

7、教育水平的提高259

8、更多的休息时间260

9、相互依赖性的扩大261

10、人口爆炸261

11、人口年龄的老化262

12、更多的人参加社会工作262

13、快速的技术变化263

14、作业人员减少、管理人员增多264

15、管理者需要更广博的知识265

16、劳工联合会的削弱266

17、未来的管理267

18、企业的各种目标267

19、经理人员的领导艺术268

20、政策270

21、企业的多种职能271

22、机构的结构的发展趋势271

23、职工、士气、措施和工作性质272

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