《当代政府规范管理》

目录前言规范管理——历史性课题1

以公众为导向7

以组织自身为导向 以上级为导向以人民为导向 贴近公众把握需求规范管理基本要求27

系统配套 符合实际 简便易行有弹性能应变 不断创新善于学习植入企业管理精华政府职能规范39

“掌舵”——政府职责核心 政府基本职能理顺四大关系 公共服务市场化以组织精神规范人心53

什么是组织精神 组织精神基本内容组织精神效用 组织精神确立目录制度管理70

何为制度管理 制度管理功效标准化建设 文件化建设公开化 有效制度管理要点业务工作行为规范110

对外部作贡献——组织存在的根基直接与间接对外工作 间接对外工作类型业务工作行为基本要求人力资源规范管理130

人力资源管理基本内容 明确工作职责教育与培训 绩效考评内外参与规范178

管理者参与 工作人员参与 公众参与人际交往规范202

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