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总 目 录1

第一册目录1

总序1

第一篇知识经济与创新大趋势3

第一章领导新环境：全球知识化与思维革命3

第一节20世纪是知识与智慧的世纪3

一、智慧的现代阐释3

前言5

二、智慧的成就——思维的业绩8

三、知识与智慧的世界12

四、第五代计算机与第五次思维革命21

第二节领导和智慧25

一、开拓领导的智慧25

二、领导为什么要学习关于智慧的知识26

第三节 中华腾飞需要创新29

一、改革开放29

二、“两个转变”31

三、知识经济社会的物质文明与精神文明32

四、领导要有创新意识33

五、领导任务变化与现代领导科学研究34

六、领导思想方法创新36

第二章领导新环境：信息社会与领导39

第一节构建知识的基础——信息39

一、信息的起源与发展39

二、信息社会经济价值42

三、信息产业化43

第二节信息时代的核心——科技45

第三节信息社会就是民众社会48

第四节杰里米·里夫金：人类劳动的转折点51

第五节托夫勒：信息革命改变世界54

第三章领导新环境：网络化的世界56

第一节 “网络经济”正在兴起56

一、网络巨变56

二、网络经济新成员——电子商务59

三、惊人的一跃——电子货币时代65

四、曙光初现——网络银行67

五、二十一世纪企业——虚拟企业69

一、美国的“信息高速公路”74

第二节 网络社会74

二、信息高速公路之上重振雄风的欧洲84

三、入主网络时代的亚洲88

第三节 网络巨人93

一、问鼎网络——微软93

二、蓝色巨人——IBM97

第四章知识经济震撼世界100

第一节 知识经济剖析100

一、知识经济的概念界定100

二、知识经济的诞生与发展108

三、知识经济的基本特征111

四、知识经济时代的内涵122

第二节知识经济时代的全球政治经济格局131

一、知识经济全球化的发展131

二、知识经济全球化下的国际经济134

三、知识经济全球化与国际竞争137

第三节知识经济冲击波139

一、知识经济时代的产业结构特征139

二、知识经济时代的高新技术产业141

三、知识经济时代的就业与失业143

四、双利刃——知识经济与就业机会145

五、山不转水转——就业观念的转换148

六、流动办公室、弹性工作时间——企业变革148

第五章知识经济的灵魂：创新153

第一节创新——国家发展的动力153

一、广义创新153

二、企业成功之道——创新155

三、创新的世界157

一、技术创新的涵义159

第二节技术创新剖析159

二、技术创新的性质160

三、技术创新方法论162

四、技术创新与制度创新163

第六章 顺应潮流：中国科技创新体系165

第一节科教兴国165

一、邓小平关于科学技术是第一生产力的思想与知识经济理论165

二、江泽民关于建立科技创新体系的讲话169

三、朱镕基：知识永远不会贬值171

四、新时代的机遇与挑战174

五、以知识为本，走高科技兴国的道路175

一、国家创新体系的由来177

第二节国家创新体系177

二、知识经济时代的国家创新体系178

三、中国的国家创新体系181

四、新华社评《知识创新工程》187

第三节各国科技创新战略通览188

一、美国大力发展高技术信息产业188

二、欧盟着力建设“知识化社会”191

三、日本走向数字化时代193

四、韩国提出建设“头脑强国”194

五、新加坡向知识经济进军196

六、德国确保知识经济大国地位200

七、芬兰追赶知识经济浪潮202

八、加拿大“远距离工作”204

九、马来西亚兴建“多媒体超级走廊”206

十、以色列：电子产品激励着经济208

附录211

参考报道211

江泽民同志访俄时的讲话211

国家重点科技计划简介212

一、国家重点工业性试验项目计划212

二、国家技术创新工程项目计划213

三、星火计划214

四、国家高技术研究发展项目计划（863计划）216

五、国家重大科技成果产业化项目计划217

六、火炬计划217

七、国家自然科学基金项目218

专家论坛219

知识经济时代的两大特征：知识化与全球化 周光召219

无限的智能和智能的无限 朱厚泽222

知识经济与技术创新 朱丽兰225

知识经济与建立我国的创新体系 徐匡迪227

小资料229

语言——交际中的纽带229

对答如流巧妙应用231

邓小平的谈话风格232

邓小平在外交场合的谈话风格234

第二篇 领导思维纵横谈239

第一章 领导思维在中国239

第一节 领导思维概说239

一、金字塔尖的明珠——思维初探239

三、成也由斯，败也由斯——领导思维的作用240

二、血与火中的真金——领导思维的诞生240

第二节 我党领导思维的演进241

一、我党早期的干部思维241

二、民主革命时期的干部思维244

三、社会主义革命和建设时期的干部思维246

四、新时期的干部思维248

第二章 领导思维的运行251

第一节 干部工作的思维程序251

一、干部工作的思维程序概述251

二、调查研究中的思维程序254

三、预测中的思维程序257

四、决策中的思维程序259

五、买施中的思维程序263

第二节 干部工作的思维方法265

一、实事求是的方法266

二、矛盾方法与系统方法268

三、归纳与演绎的方法270

四、分析与综合的方法274

五、从抽象上升到具体的方法276

六、逻辑与历史相统一的方法280

七、定性的和定量的方法283

第三节 日理万机：干部思维效率285

一、干部思维效率亟待提高285

二、影响干部思维效率的主要因素286

三、提高干部思维效率的途径291

第三章 领导思维的创新与科学化296

第一节改革开放与领导思维方式的变革296

一、领导思维方式要由单维型向多维型转化296

二、领导思维方式要由封闭型向开放型转化297

四、领导思维方式要由静态化向动态化转化298

三、领导思维方式要由经验型向理论型转化298

第二节 领导思维方式创新典范299

一、二汽“一个流”战略299

二、福日公司与“双零”管理300

三、ABC管理策略301

四、福特公司实施利润分享制302

五、詹姆斯·波克鼓励积极争辩303

六、领导时装潮流的皮尔·卡丹303

七、三种颜色管理法304

八、24万个秘密304

九、德梅斯特拉尔发明“纬格罗”305

附录306

学者论坛306

系统思维306

——开启宏观决策宝库的金钥匙 顾杰306

领导者解放思想与思维方式的转轨变型 李沛君309

简论领导者的超前思维 吴志林312

领导者的全方位思维 李兆友315

无效形式与有效思维318

——领导干部思维艺术探究 叶广文318

领导科学决策的思维方式 蔺欣荣320

领导者应有的思维品格 王宁湘322

杂谈325

领导者应善于运用哲理思维 陈同顺325

领导思维方式中的若干盲区浅议 王建平327

邓小平改革思想的逻辑思维轨迹 方志新329

企业家的活动方式及其思维方式 张桂岳 邱飒爽334

改变领导方式提高领导效率 刘兴华 杨昕辉339

从“海尔”的一项产品开发谈“两面神思维” 资建民341

一、思维创新的内涵347

第一节 思维创新概说347

第一章思维创新原理347

第三篇领导思维创新操作基础347

二、思维创新的特征351

三、思维创新的主要形式354

第二节 发挥创新思维能力358

一、逻辑思维与创新358

二、联想、想象与创新359

三、直觉、灵感与创新362

四、创新的源泉：想象363

第三节 知识、经验与创造性思维367

一、知识、经验对创造性思维的促进作用368

二、知识、经验限制创造性思维的可能性369

三、对知识和经验的辩证态度370

第二章 思维创新的运行372

第一节激发思维创新的因素372

一、思维创新的基点：目标372

二、思维创新的能源：意志373

三、思维创新的推进器：兴趣374

四、情绪、情感及其他因素375

第二节 创造思维的基本过程377

一、准备阶段378

二、酝酿阶段380

三、豁朗阶段383

四、检验阶段386

第三节 思维创新的方法388

一、突破传统，另辟新径——发散性思维法389

二、欲擒故纵——反向思维法392

三、它山之石，可以攻玉——侧向思维法395

四、冲破时空的阻隔——纵向思维法396

五、曹冲称象与“大陆飘移说”——分合思维法397

六、免疫科学的由来——颠倒思维法398

七、向权威挑战——质疑思维法398

八、李政道成功的重要原因——克弱思维法399

第四节 思维创新的误区400

一、思维创新“七戒”400

二、新资治通鉴——失败的创新410

第三章 思维创新潜能413

第一节 人脑之谜413

——思维创新的生理机制413

一、对思维潜能的初步认识414

二、大脑结构与创造性思维416

三、大脑的分区功能与创造性思维416

四、左右脑功能与创造性思维417

第二节创造性思维潜能的开发421

一、阿诺克辛的发现421

二、要重视开发右脑功能421

三、提高用脑效率423

四、挖掘思维潜能的训练424

一、把握时机：提高你的创新力426

第三节 创新能力的提升426

二、由设想到方案——获得创新构思的途径428

三、开启创新之门的钥匙432

四、认清挑战，抓住机会438

附录440

专论440

领导者要自觉培养创造性思维能力 李素梅440

略论现代领导者创造性思维的特征 王进444

领导者创造性思维的构成 吕振铎张忠义446

思维有创意，工作有创新 张保振450

学会创造性思维 孙和义453

杂谈453

从“一国两制”构想看邓小平创造性思维特点 田心军455

理论探讨455

浅谈邓小平的创新思维 徐谷458

试论邓小平理论中的“新” 王增喜461

二十世纪进程与邓小平理论创新 杨科贵464

谈创新求是的领导方法 张家国471

可持续发展与思维方式的转变 陆文清474

新时期国有企业领导班子建设的思考 王蔚茹476

第一节创新技法概述481

第四篇领导思维创新模式481

第一章 领导者创新技法481

第二节创新技法之母482

一、思维BS法482

二、默写式BS法486

三、CBS法486

四、NBS法487

五、MBS法487

第三节列举法487

一、特性列举法488

二、缺点列举法489

三、希望点列举法490

四、需要性列举法490

五、其他列举法490

第四节 检核表法491

一、5W1H法491

二、奥斯本检核表法492

三、和田十二法493

一、特尔斐法494

第五节 其他实用创新技法494

二、强制联想法495

三、查产品样本法496

四、焦点法496

五、组合法497

六、行停法500

七、三思法500

八、十步法501

第六节 创新技法的综合运用501

第一节 开拓更多的选择余地503

一、本能的倾向503

第二章 德波诺思维创新的模式503

二、超越差强人意504

第二节 横向思维505

一、缓慢的进步505

二、模式的改变505

三、幽默506

四、真正的困难在哪里508

五、模式是怎样形成的508

七、创造性与横向思维512

六、反思与顿悟512

八、判断与抛砖引玉514

九、“PO”的用意515

十、台阶法515

十一、另辟蹊径法517

十二、随意刺激法518

十三、横向思维的逻辑519

第三节 德波诺思维创新实务技法519

一、先期背景519

三、碰运气法520

二、找出更多的选择方案520

四、容易至上法521

五、讲解法521

六、巴拉姆驴子法522

七、理想解决法523

八、最佳配置法523

九、“要是……”法524

十、简单矩阵法525

十一、完全矩阵法526

十二、懒人法526

第四节建立思维创新俱乐部527

十三、决定的后期环境527

一、资格528

二、思维类型528

三、活动内容529

四、秩序和纪律529

五、组织的具体事宜530

第三章 立体思维创新模式535

第一节立体思维创新的提出是时代的必然要求535

一、当今时代的新特点对思维提出的新要求535

二、思维孕育科学，科学强化思维537

第二节 立体思维创新模式的建构540

一、形象思维立体模式的建构542

二、理论思维立体模式的建构544

第三节 立体思维创新研究的前景展望544

一、理论探索545

二、实践功能546

三、立体思维创新在各领域的运用549

四、立体思维还是一种开放性的、能启迪人们思想的创造性思维553

一、创新不断把人类推向新的黎明554

第一节伟大的创新者554

——金三极思维模式554

第四章创新世界的奥秘554

二、金三极创新思维的本质555

第二节 金三极思维法的才智支援系统557

一、才智高——新时代的标志557

二、知识体系的建构559

三、创新需要智力562

四、创新离不开技能569

第三三节 金三极思维法的非才智支援系统571

一、品德佳572

二、胆魄大575

三、毅力强580

附录584

专论584

略论可持续发展的创新 周宏春584

论点集锦589

经济全球化与创新网络589

知识的流动是创新的关键591

加快企业技术创新刻不容缓592

对我国技术创新低效的几点反思594

技术创新须有突破596

企业需要怎样的创新环境597

国外领导模式简介598

第五篇领导组织思维创新627

第一章 管理者谈组织创新627

第一节新组织之魂627

第二节 创立一种孜孜不倦学习的领导组织630

一、标新立异的领导631

二、在智力拓展大学的收获632

三、历史的经验632

五、远离有线电视模式633

四、技术——一种催化剂633

六、领导的无形之手634

第二章组织内部创新635

第一节职能设计：组织创新的第一步635

一、职能设计的步骤635

二、实行单一控制636

三、确定控制范围637

四、设立部门638

五、生产系统与一般佐助人员之间的关系639

六、新的组织结构641

七、职位绩效表643

八、组织图表和说明647

第二节组织结构创新649

一、组织的创新是学习和知识的创新649

二、知识网络651

三、组织方式的变革654

四、直线制组织结构的兴衰655

五、职能组织的兴起661

六、柔性组织的出现665

一、组织技术创新和社会变革669

第三节组织技术创新669

二、技术信息的传播672

第四节 由繁到简的企业转型675

一、管理模式的转变675

二、引导转变677

第五节建立学习型组织685

一、什么是学习型组织685

二、设计学习型组织686

一、塑造统一规范的整体形象689

第一节组织形象建立的心理原则689

第三章 组织外部形象创新689

二、追求独特组织的风格690

三、注重公众美的心理体验691

四、发挥广告的宣传优势691

第二节 组织形象策划的方法692

一、组织形象分析692

二、选择有效的组织形象692

三、战略性形象与战术性形象相结合693

第三节组织形象建构的公关策略694

一、以与众不同的“差异”战略树形象694

二、用精湛地道的服务树形象695

三、通过赞助社会活动树形象696

四、以“揭短、自责”的形式树形象697

五、以守信誉、重合同树形象698

六、以积极参与竞争树形象698

七、避免或矫正公众对组织的错觉699

八、制造轰动效应树形象701

附录702

组织创新精萃702

肥城的参政议政监督组702

韩国大宇财团设立企业文化部703

石川岛播磨公司的事业部制704

“雷诺”与“富豪”联姻705

逐级“直接负责”的组织策略706

杂谈707

协调——组织的第一个原则 阿堵707

资料库710

历史上的柔性管理思想710

一、历史背景727

第一节管理的演变727

第一章管理大世界727

第六篇领导管理思维创新727

第二册目录727

二、科学管理728

三、一般行政管理理论732

四、当前的趋势和问题：变化中的管理实践733

第二节管理创新的背景738

一、行业竞争739

二、集团竞争740

三、信息竞争741

四、产品竞争743

五、科技竞争744

六、体制竞争746

七、经营竞争747

八、信誉竞争748

九、服务竞争749

十、外贸竞争750

十一、人才竞争751

第三节 中国的管理思维创新753

一、中国企业进入管理新时代753

二、“人为为人”——中国式管理的精华754

三、管理精益思维757

四、“A管理模式”764

五、“四优”管理法766

六、“抛弃”管理768

第二章领导权变理论772

——管理创新的新成果772

第一节领导权变理论的模式探讨772

一、菲德勒的权变模型772

二、途径——目标领导理论773

三、参与式领导类型775

四、赫塞—布兰查德的情境理论777

第二节适应潮流779

——领导权变实践779

一、胸中有数779

二、富强——由创想到现实783

三、包玉刚的大手笔784

四、西门子的成功路785

第三章领导的战略管理786

第一节战略结构分析786

一、公司层战略787

二、事业层战略788

三、职能层战略791

第二节 战略管理“八天”791

一、第一天：确定组织当前的宗旨、目标和战略792

二、第二天：分析环境792

三、第三天：发现机会和威胁792

四、第四天：分析组织的资源793

五、第五天：识别优势和劣势793

八、第八天：实施战略794

七、第七天：制定战略794

六、第六天：重新评价组织的宗旨和目标794

第三节 战略管理创新实务795

一、生存战略创新795

二、发展战略创新795

三、公关战略796

四、市场战略创新797

五、外贸战略创新798

六、企业国际化战略创新799

七、企业改革战略创新801

一、对组织创新性的测量803

——一个价值系统803

第四章 知识创新管理与知识管理创新803

第一节知识创新803

二、从价值链到集成系统的转变805

三、知识创新实践——模拟设备公司807

四、知识融合——冲破企业的围墙809

五、整体创新——内在能力的评估810

六、知识创新评估——外部整合815

第二节管理创新与知识经济819

一、管理创新的结构819

二、管理创新与知识经济的联系821

三、创新型组织824

第三节 知识管理纵横谈825

一、什么是知识管理825

二、知识管理是信息管理的新发展828

三、知识管理的目标是创新830

四、创新的路径依赖性833

五、创新的“内环境”建设836

六、英国的知识管理839

第五章教育管理创新842

第一节 知识经济呼唤教育改革842

一、传统教育模式的反思846

第二节教育创新模式846

二、“大教育”模式848

三、终身教育和培训852

四、通才教育856

五、教育管理858

第三节 认识不足——中国教育创新的五大障碍859

一、管理体制——陈旧落后859

二、教师队伍——后继乏人860

三、教育投资——增长缓慢861

五、社会现状——脑体倒挂862

四、教师素质——现状堪忧862

第四节 响应知识经济挑战——教育体制创新863

一、教育现代化863

二、质量效益型教育864

三、教育制度创新866

四、人才培养模式的创新867

第六章 第五代管理869

第一节 挑战与机遇：计算机与管理869

一、计算机的发展869

二、五代管理870

三、历史的瓶颈——第五代管理中的组织873

第二节 专家论坛：第五代管理中的组织876

一、德鲁克：新型组织的观点876

二、戴维斯：网络化将包含等级层次876

三、赫尔杰森：内含网877

四、沃内基：不规则型企业878

五、野中和竹内：创造知识的公司881

第一节 市场分析创新883

一、罗伯梅德公司883

第七章21世纪的市场营销管理创新883

二、泰森食品公司886

第二节赢得顾客的创新思维890

一、沃格林公司890

二、奥什康什·彼高什公司893

第三节顾客信任度895

一、皮特尼·鲍斯公司895

二、纽厄尔公司899

第四节同级营销管理创新901

一、可视电话公司902

二、软件出版公司905

第五节服务营销管理创新908

一、自动数据处理公司909

二、电子数据系统公司912

第六节营销变革915

一、阿兰·埃德蒙制鞋公司916

二、S·I公司919

第七节全球营销管理创新922

一、医疗电子公司922

二、布罗克控制公司926

跨世纪领导干部的思维和视野及其应有特征 徐水群 郑煦林928

附录928

二十一世纪领导者的魅力 袁辉931

未来企业的最优管理模式——知识经营 赵明芳933

顺应潮流锐意创新 陆平一934

第七篇领导决策思维创新939

第一章 决策——领导的使命939

第一节领导决策新环境、新思想939

一、信息革命与决策939

二、我党三代领导集体的决策思想941

一、确定决策目标945

第二节领导决策流程945

二、制定方案和方案评估946

三、方案实施947

四、决策过程中的反馈948

第三节 领导决策思维949

一、决策思维的类型949

二、水乳交融——决策与思维952

第二章领导决策信息系统955

第一节信息与领导决策955

一、信息是现代领导的重要资源955

二、信息是领导决策的基础956

三、信息是组织沟通的纽带958

第二节领导信息系统建构959

一、领导信息959

二、领导信息系统的构成961

三、领导信息系统的基本工作962

四、领导信息系统的工作要求964

五、领导信息系统建立的原则965

第三节决策关键——领导驾驭信息965

一、占有信息965

二、鉴别信息966

三、选择信息967

四、利用信息968

第四节博采众长——领导应用好秘书968

一、秘书的职能968

二、找好秘书969

三、用好秘书971

四、领导使用秘书“四注意”973

第五节见微知著——领导巧用信息诸例974

一、三星的情报系统974

二、“信息能手”哈曼975

三、以信息“发迹”的人976

四、艾科卡的“回天之术”977

五、索尼妙用信息977

六、一条信息＝2500万美元978

七、IBM与三菱的的谍报战979

八、胸有成竹980

九、Interlink：情报战场新添利器980

十、日本政府“钟情”于情报系统983

二、现代智囊团的特点989

一、“外脑”、“智囊团”的涵义989

第三章 “外脑系统”——智囊团989

第一节智囊团剖析989

三、现代智囊团的功能991

第二节从“外脑”到“头脑”——用好智囊团995

一、智囊团人员素质995

二、创造良好环境996

三、正确处理“智囊团”意见998

四、正确使用智囊团1000

第三节世界著名智囊团概览1003

一、兰德公司1003

二、斯坦福国际咨询研究所1013

三、伦敦国际战略研究所1020

四、巴黎经济社会发展研究公司1021

五、瑞典隆德科研政策研究所1022

六、野村综合研究所1023

七、三菱综合研究所1026

八、日本综合研究开发机构1028

九、日本政策科学研究所1029

十、日本未来工程学研究所1031

一、决策的经验方法1033

第四章领导决策技法创新1033

第一节领导决策常规技法1033

二、决策的数量方法1040

第二节 领导决策的创造性技法1045

一、头脑风暴法1046

二、戈登法1047

三、德尔菲法1048

四、名义团体法1048

五、鱼缸法1049

六、ZK法1050

第三节 变则通，通则久——中外领导创新决策借鉴1053

一、特区是什么样子1053

二、不搞争论搞改革1054

三、社会主义的本质1056

四、邓小平政体改革“三板斧”1057

五、李嘉诚筹集巨资“救市”1060

六、董建华重振雄风1062

七、一鼓作气，推出“福尼”1065

八、卡丹多元发展1067

第一节决策创新失误的心理成因1073

一、价值心理偏误1073

第五章领导决策创新误区1073

二、用人心理偏误1075

三、自我心理管理不良1076

第二节 决策创新失误后的心理误区1078

一、麻木不仁1079

二、惊慌失措1079

三、自我开脱1079

五、心灰意冷1080

四、转嫁责任1080

六、自暴自弃1081

七、愤怒攻击1081

第三节领导决策行为误区1081

一、情况不明决心大1081

二、意见不一硬“拍板”1083

三、拍脑门子定乾坤1084

四、犹豫不决失良机1086

五、先下决心后论证1087

六、“凡事都听大家的”1089

第四节领导决策创新失误后的自我超越1091

一、决策失误是强者的大学1091

二、建构高强度的挫折容忍力1092

三、强化自我心理管理1093

附录1094

简论领导者的决策心理1094

从“巨人”决策失误谈科学决策的原则1095

“吾道一以贯之”——决策的连贯性1098

秦孝公“变法”与“澶渊之盟”——决策的选择性1103

高质量信息——科学决策的基石1107

试论决策信息科学化1109

公共行政中的对抗式决策模式初探 李盟1110

公司制决策机制对行政领导决策的启示 吴文正1114

决策模式选择的权变性 王晨1115

妙计安生1117

——兼涉领导者的乘势决策 何东飞1117

正职决策有艺术1119

逆境决策话方法1121

一、领导要有使命理念1127

第一节领导使命观念的创新1127

第一章领导观念创新1127

第八篇 知识经济时代领导素质提高与创新1127

二、科学决策：领导的第一使命1128

三、选贤任能：领导的第二使命1129

四、指挥、协调和控制：领导的第三使命1130

第二节更新领导的观念1132

一、树立领导现代观念1133

二、紧迫感、危机感和必胜信念的统一1135

三、信息、知识和战略思考的统一1137

四、专业化与综合化的统一1139

五、超越常规的思考力与坚韧不拔的精神的统一1141

六、竞争力与向心力的统一1142

七、摆脱经验、人情和浮云1144

第二章创新领导的知识素质1148

第一节 领导的知识“度”1148

一、要有广泛科学文化知识1148

二、要有专业特长1149

三、要有一定的法律知识1149

五、要有一定的心理学知识1150

四、要有一定的组织管理知识1150

第二节领导知识的优化创新1151

一、建构优化的知识结构1151

二、知识结构的不断完善1152

三、未来人才应有的个性素质1155

第三节领导创新必备的智能素质1156

一、应具备的智力素质1157

二、应具备的能力素质1157

三、多维思维素质1158

四、创造性思维素质1159

五、领导的思维能力与知识素质1161

六、领导的智能水平和结构1162

第四节领导创新的言语艺术1164

一、智言巧语1164

二、妙语连珠1166

三、能言善辩1169

四、察言除病1171

第三章 领导创新的能力素质1174

第一节领导应有的能力素质1174

一、决策能力1174

二、思维能力1176

三、协调与排解1177

四、交际与吸引1178

五、表达与语言1183

第二节领导的驾驭能力创新1188

一、驾驭时机的能力创新1189

二、领导的组织管理能力创新1195

第三节领导的时间管理能力创新1202

一、时间的价值——效能观1202

二、时间的结构——反馈观1203

三、会议的效率1204

四、领导的审时度势1205

五、8:00—17:00的时间管理1206

六、领导要掌握合理的时间1214

第四章领导创新的心理基础1219

第一节领导的心理状态1219

一、领导的心理品质1219

二、领导的个性倾向性1219

三、领导的气质1222

四、领导的性格1223

第二节领导的心理调节1228

二、尊重人才1229

三、自信心1229

四、自制力1229

一、宽容大度1229

五、自知之明1230

六、知人之明1232

七、群众观念与群体意识1233

八、心理健康1235

九、自我调节，行为有度1237

一、心理测量的依据1240

第三节 了解自己：创新领导心理素质的测量1240

二、你是否拥有健康的心理素质1246

第五章 创新领导的思想政治素养1263

第一节领导要讲政治1263

一、扎实的政治理论1264

二、思想上政治上同党中央保持高度一致1264

三、强烈的事业心和高度的责任感1265

四、以身作则1265

五、领导思想工作的思维规律1268

一、领导应遵循的基本原则1271

第二节领导从政执政道德1271

二、从政道德的本质要求1272

三、从政道德的行为规范1273

四、从政道德的作风1274

五、领导干部应树立的道德范畴1274

六、领导干部道德建设的重要途径1275

附录1277

专论1277

领导要有强烈的时代意识 李一1277

领导素质应有更新特性 张学仁1280

访谈1282

面临21世纪挑战的现代领导的素质1282

——中央党校函授学院院长孙钱章访谈录1282

领导的插话艺术1285

领导的必备条件1288

——法律知识1288

三、激励1295

一、需要1295

二、动机1295

第一章 源头活水：激励的奥秘1295

第九篇领导激励思维创新1295

第一节行为的驱动模型1295

四、激励原理1297

第二节 不断上升的原点1299

——中外激励史简介1299

一、中国激励思想简介1299

二、中国激励制度简介1303

三、外国激励思想简介1307

四、外国激励制度简介1310

一、马斯洛的需求层次论1312

第二章 激励理论辨析1312

第一节激励理论众家言1312

二、阿德福的成长理论1317

三、赫兹伯格的双因素理论1317

四、弗鲁姆的期望理论1318

五、亚当斯的公平理论1322

六、斯金纳的强化理论1324

七、同步激励理论1324

八、挫折理论1325

二、保健因素理论的比较1326

第二节 中外激励理论的比较1326

一、人类需要层次理论的比较1326

三、期望机率模式理论的比较1327

四、强化理论的比较1327

第三章 领导激励的操作方法与原则1330

第一节运用之妙，在乎于心1330

——激励的方法及其应用1330

一、激励的基本方法1330

二、一般激励的九种模式1338

三、对各类人员的具体激励行为决策1341

——激励的原则1350

第二节没有规矩，不成方圆1350

一、实事求是原则1351

二、及时适度原则1353

三、公平公正原则1355

四、讲求效应原则1357

五、灵活科学原则1360

六、注重法纪原则1362

七、激励和教育相结合原则1363

一、对惩罚的再认识1367

——正确处理赏与罚的关系1367

第四章激励与约束1367

第一节 胡萝卜与大棒的比较1367

二、赏罚的效应比较1371

三、奖惩的配合艺术1373

四、“一分钟经理”的秘诀1377

第二节 约束与激励同在1378

一、一手擎玉，一手持剑的松下幸之助1379

二、太阳可以比风更快地使人脱下衣服1379

一、先约束自己，才能约束别人1381

第三节 自我约束与相互约束1381

二、如何约束你的上司1384

第四节批评有术1385

一、设法送人一面镜子1385

二、让别人保住面子1387

三、象征性手法1388

四、查姆斯的百万美元擦鞋1388

五、只一句话的批评1389

——有效的激励1390

一、将按钮交给他们并不可怕1390

第五节百分之一千因子1390

二、激发竞争的欲望1391

三、一种奇特的激励方法1392

四、喝彩、奖励1393

第五章 领导激励的误区与超越1397

第一节领导者激励误区概述1397

一、激励误区的概念1397

二、激励误区产生的基本渠道1397

三、激励误区的负面效应1400

第二节领导者激励误区举要1401

一、在激励性质上的表现1401

二、在激励原则上的表现1402

三、在激励方式方法上的表现1402

四、在激励作用上的表现1403

五、在激励操作指导思想上的表现1404

六、在物质激励与精神激励关系上的表现1404

第三节领导者激励误区的突破1405

一、学习和掌握有关激励的基本理论1405

三、树立健康的激励指导思想1406

二、注重研究激励客体的心理需求和改革中的社会心理1406

四、处理好五大关系1408

五、把握住激励的最佳时机1409

第四节超越误区1410

——激励的创新1410

一、奇异激励（激将法）1410

二、一分钟表扬1412

三、一分钟批评1414

四、“合理错误”激励法1414

一、你雄心勃勃，还是妒忌他人1418

第五节激励心理测试1418

二、你是怎样一名优秀的领导者1420

三、问一声“为什么不？”——另一项领导工作1423

四、激励自己和他人1424

五、你树立了很好的榜样吗1426

六、改变思想模式1427

七、提高激励艺术的方法1429

附录1431

“快马”尚待“加鞭”术1431

——谈国有企业经营者的激励机制 梁新华1431

中国技术创新的激励1433

领导批评的艺术 王银元 高瑞1434

常用的几种激励方式 黄伟生1435

论激励功能弱化之成因 赵赛波1437

毛泽东的批评艺术 王鸿俊1439

第三册目录1445

第十篇领导用人思维创新1445

第一章 以人为本：知识经济时代的人力资源管理创新1445

第一节人——知识经济时代最宝贵的资源1445

一、管理就是管人1445

二、人事管理与人力资源管理1446

三、人力资源管理的基本功能和特性1448

四、人力资源管理思潮录1451

第二节企业人力资源管理战略创新1456

一、人力资源规划1456

二、人力资源预测1461

三、人力资源规划的运用与控制1463

第三节人力资源管理创新操作实务1467

一、人员招聘录用1467

二、培训与开发方案1470

三、报酬体系1482

四、劳资关系1483

五、国际人力资源管理实践的几个问题1484

第四节现代人力资源评估制度1485

一、人才评价中心1485

二、心理测评1487

三、工作情景模拟测评1491

第二章领导的识人创新1494

第一节 领导要了解未来新型人才1494

一、人才——世界竞争的焦点1498

第二节百年树人——人才观念创新1498

二、开发人才——当务之急1500

三、人员需求与人才储备规划1500

四、选才的标准及目的1503

五、马歇尔·戈德史密斯谈爱才惜才1506

六、认识“伸缩度”1508

第三节领导的人才观1514

一、爱才之心1514

二、识才之眼1514

三、求才之渴1515

五、容才之量1516

四、用才之能1516

六、举才之德1517

七、育才之术1517

八、护才之魄1517

第四节 领导者的识人之道1518

一、善于发现人才1518

二、善于选拔人才1519

三、识别人才所蕴含的思维能力1524

四、百万财不如一贤才1525

二、扬长避短原则1526

第五节 领导选才的心理原则与心理障碍1526

一、贤级原则1526

三、用人不疑原则1527

四、有上有下原则1528

五、集体组合原则1528

六、嫉妒心理1529

七、信谗心理1530

八、血亲心理1531

九、用近心理1532

十、帕金森法则1533

十一、权术心理1534

第三章领导用人创新1535

第一节领导用人创新原则1535

一、用人创新原则1535

二、人才选用中的障碍与偏见1538

三、人才的有效使用1540

四、尊重人才所蕴含的思维品质1540

五、用人行为“伸缩度”1542

七、使用人才所蕴含的思维方法1545

六、挣脱传统的用人模式的束缚1545

第二节黑与白——领导用人创新抉择1546

一、知人善任、人尽其才1546

二、德才兼备与德才偏废1557

三、用人所长与求全责备1564

四、爱才惜才与嫉贤妒能1571

五、不拘一格与论资排辈1576

六、以德服人与以力服人1584

七、用人不疑与用人生疑1589

八、任人唯贤与任人唯亲1599

二、个体差异1604

一、职位类别差异1604

第一节人员的测评创新1604

第四章 人员的测评与考核创新1604

三、人员的工作分析与测评建构1605

四、测评标准体系建构1607

五、测评标准体系建构例举1614

六、《帕金森定律》的启示1619

第二节人员的考核创新1621

一、领导的考核1621

二、如何考核下属1623

三、考核下属新议1627

四、领导考核的困扰1629

第三节 人员考核与测评创新实务1630

一、国家统计局民主考评1630

二、公开讲评干部1631

三、外交干部的工作考核1632

四、对待降职干部的考核1633

五、税务干部考评1633

六、一份考核个案1634

——T省税务局税政一处处长A的考核材料1634

一、以派识人1638

第五章为领导者鉴——识人，用人的误区1638

第一节识人的误区1638

二、以全识人1639

三、以偏识人1641

四、以言识人1642

五、以貌识人1643

六、以己长识人1644

七、以好恶识人1645

一、选人失误说明了什么1647

第二节领导的反思：识人之误1647

二、司机也应有才能1648

三、如此，是否该被提升为副经理1650

四、选厂长失误的反思1652

五、主动辞职后能否再被提拔1653

第三节领导用人的误区1654

一、犯错误的不敢用1654

二、有争议的不想用1656

三、本事大的不愿用1657

四、不同类的不会用1659

五、没文凭的无法用1661

附录1662

领导用人论坛1662

干部政策 毛泽东1662

审干方法 毛泽东1663

干部问题 毛泽东1664

思想开明顾全大局选才育才 邓小平1664

发现苗子大胆起用 邓小平1666

打破常规选拔人才 邓小平1666

再谈刹刹“跑官风”1667

及时把德才兼备的优秀干部提拔上来1667

任人唯亲，贻害无穷1668

选拔考核干部首先要注意政治素质1669

用人小百科1670

用人慎听“子弟言”1670

领导干部用人心理1670

领导任用选拔1674

人才领导任用选择“四组合”1675

用人的断想1677

“假发之父”走访千家万户寻找人才1679

到一般的小商人中寻找人才1680

绝妙的暗察1681

满足特殊人才所需要的条件1681

租借人才1682

以诚求贤1682

洋伯乐高价“收买”人才1684

先研究，后利用1685

五访“茅庐”求人才1685

发掘“潜人才”1686

挖墙角求人才1686

人才“多样化”1688

第十一篇领导公关思维创新1693

第一章公共关系与领导创新1693

第一节领导公关的起源与发展1693

一、公关的历史成果1693

二、公关：管理思想的转变1696

三、管理与公关1700

第二节领导公关的意义1701

一、公关——人际沟通的灵魂1701

二、领导公关的影响度1711

一、轻易表态1719

第三节领导公关创新误区1719

二、信口开河1720

三、盛气凌人1722

四、言行相悖1723

五、为政不廉1724

六、修饰失当1725

第二章 新公关新形象1726

第一节新领导需要新公关1726

一、交际1726

二、公共媒介的传播1728

三、公关对公众需要的各种信息1731

四、公关广告的效应1737

第二节领导公关的创新实务1738

一、领导公关的评价1739

二、领导同记者间的交际1740

三、领导公关中的接待与拜访1743

四、谈判与谈话中的公关技巧1748

第三节领导的维系性公关1751

一、进攻型公关1752

二、防御型公关1754

三、领导公关的矫正与建设1756

四、服务公关的新策略1757

第三章领导公关操作实务1760

第一节领导与上级关系的处理1760

一、同上级的交涉1760

二、与不同类型的上级相处的处理方法1762

三、谈办公室在处理领导与上级关系的作用1764

第二节领导与下级关系的处理1767

一、与下级相处时充当的角色1767

二、领导如何对待“恃才傲物”的下属1769

三、领导对突发性纠纷事件的调处1770

第三节 士为知己者死：如何赢得下属心1772

一、以退为进胜券多1772

二、红脸与黑脸1774

三、在娱乐中“收买人心”1775

四、表扬不当也会伤害人1777

五、大难临头我不飞1778

六、谈领导怎样才有“人缘”1780

第四节 领导与同级关系的处理1782

一、同级间的协调1782

二、处理好党政负责人之间的关系1783

第五节领导处理群体、团体及其非正式团体的关系1785

一、处理与群众关系1785

二、处理与非正式团体的关系1786

三、处理与家庭关系的方法1787

四、谈新形势下与人民之间的交际1788

附录1791

领导批评的善后工作1791

赞扬手下的用语1792

一把手在公关中的作用1793

领导对秘书的公关方法1795

与副职共事的公关艺术 陈红林1796

副职的参谋艺术1798

基层办公室主任如何处理与同级的关系 卡吉1802

第十二篇亚洲金融风暴与领导创新1807

第一章亚洲金融风暴1807

第一节泰国经济奇迹的破灭1807

一、危机爆发 不可收拾1808

二、居民心理 恐慌不安1808

三、国内政局变化1809

四、泰国经济 山河破碎1809

一、疾风骤雨1810

第二节 马来西亚步人后尘1810

二、疲于应付1811

三、反击西方1812

第三节印度尼西亚面临灭顶1813

一、风雨欲来1813

二、提高利率1814

三、IMF1815

四、总统辞职1816

第四节香港力抗金融风暴1817

一、风波乍起1817

二、港府反应1820

三、股市崩盘1823

第五节韩国陷入危机1827

一、征兆初现1827

二、跌入谷底1830

三、国际援助1834

第六节 日本自身难保1838

一、险象环生1838

二、步履维艰1844

一、信息革命，生产过剩1848

第二章风暴后的思考：领导创新1848

第一节亚洲金融风暴的全球背景1848

二、金融资本，投机性强1849

三、巨额游资，危害性大1850

四、东亚地区，缺陷多多1851

第二节 亚洲金融风暴后的世界经济新格局1853

一、东亚经济格局，出现调整1853

二、韩国经济模式，急待重整1853

四、美国独大局面，再次出现1854

三、日本全球布局，惨遭打击1854

五、美国金融垄断，全面出击1855

六、中日经济，合作还是竞争1855

七、东南亚诸国，脱离美国控制1856

八、中国新一届政府，如何应对1857

附录1859

经济学家论坛1859

拯救亚洲：应当改弦易辙了 保罗·克鲁格曼1859

亚洲金融危机的经验与教训 詹姆斯·拉宾1862

东亚货币危机 刘遵义1865

亚洲金融危机：诊断、处方及展望 斯蒂文·雷德莱特、杰弗里·萨克斯1867

东亚金融危机对我国的教训——政策、制度与危机应对 樊 纲1878

世界金融体系崩溃的历史进程 乔纳森·特尼鲍姆1885

热点关注1900

亚洲金融风暴与亚洲银行业 陈伟深1900

金融危机与东亚模式 秦海 李宝民1908

国际金融风潮与中国的“资源资本化” 温铁军1914

东亚经济危机后的世界经济新秩序 朱文晖1918

亚洲危机与国际货币基金组织作用的改变 Stanley Fischer1927

全球经济论坛1927

管理全球性资本流动 Mcnual Guitian1932

国际货币基金组织反危机功能评析 郑振龙周婉波1937

谁来监督国际货币基金组织 〔美〕杰弗里·萨克斯1942

第十三篇领导创新思维的未来展望1949

第一章 未来的思维与领导1949

第一节未来的思维1949

一、跨世纪思维的喜与忧1949

二、跨世纪迎来思维革命1950

三、知识革命是思维革命的前奏1950

四、智能革命是思维革命的核心1951

五、人脑的开发是思维革命的力源1952

六、整体观念是跨世纪思维的指导1954

第二节 未来的领导与管理1955

一、新世纪新领导1955

二、管理，面向未来1958

第二章 迎接未来的挑战1968

第一节 以变应变1968

一、中国的大趋势1968

二、组织变革1970

第二节未来领导应具备的基本技能1973

一、调动领导班子成员的积极性1974

二、提出关键问题和建立信息网1977

三、激励和识别创新思想1981

四、征求意见和咨询1985

五、决策1988

六、通晓组织方式1992

七、促进组织机构变革1998

邓小平的人力资源观 董山2002

附录2002

论我国高新技术企业的人力资源管理 张念椿2006

企业国际化的人员管理 李惠元2010

新世纪的人力资源开发 郭廉高2013

论日美人才新开发 吴飞龙2017

第十四篇领导创新思维的开发、训练与测试2023

第一章领导思维技巧靠训炼2023

第一节 思维技巧是能够训练的2023

一、商业院校传授思维技巧2023

三、思维技巧能够标准化、规范化2024

二、教育的基本点在于思维方式2024

四、纠正自己思维方式的不足2025

五、企业培训应优先什么2025

六、灵活地开展培训的条件2026

第二节 领导思维技巧训练的特征2027

一、不涉及价值观或哲学2027

二、守、破、离2028

三、抓住基本，改掉毛病2029

四、注意忌讳的言词2029

第二章领导思维训练技法2031

二、求异标新法2036

三、辏合显同法2042

四、生疑提问法2046

五、层层剥笋法2050

六、直觉辅助法2055

七、搜智集见法2059

八、滋情育思法2065

九、营养疗理法2069

十、体育训练法2075

第三章领导创新能力训练与测试2080

第一节强化创新能力训练2080

一、提高感性2080

二、在平凡中寻找不平凡2081

三、注意任何新事物2081

四、把新事物的特征抽象化2081

五、即时想像与即时联想2082

一、联想是创新的源头2084

六、即时记录2084

第二节想象力——联想能力训练2084

二、荒诞滑稽的话题的联想2085

三、依次推理联想训练2086

四、广泛吸收 集聚焦点2088

五、智力激励法2089

六、冥想术与催眠法的运用训练2091

第三节领导创新思维训练2094

一、是、否、也许法2094

二、垫脚石法2095

二、自由输入法2096

四、向概念挑战2097

五、避开主导观念2098

六、明确问题2099

七、间接注意法2101

八、正反趣法2101

九、评价2102

第四节 领导创新思维测试2103

一、创造力自我测验（之一）2103

二、创造力自我测验（之二）2105

三、创造力自我测验（之三）2106

四、检验一下你的创造心理2107

五、你有发散思维能力吗2111

第一节EQ的理论基础2114

一、从IQ到EQ2114

第四章EQ——领导成功创新思维的基石2114

二、EQ界定的四种能力2116

三、EQ与领导者的成功2117

第二节EQ的发展与训练2120

一、克服创造中的情感障碍2121

二、提高情感的知觉和表达能力2122

三、情绪的自我调节能力2123

第三节你拥有成功的EQ吗2125

一、你对工作是否真正感到高兴2125

二、你能虚心接受批评吗2127

三、你处理危机的能力如何2129

四、你害怕赌博吗2131

五、你的幽默感如何2133

六、悲伤与微笑2134

七、砂纸与奶酪2136

第五章 国外领导创新思维测试2138

一、普林斯顿测试模式2138

二、尤金测试模式2139

三、吉尔福特测试模式2142

四、托兰斯测试模式2143

附录2144

领导工作的分析与测试2144

领导行为的分析与测量2149

领导作风评价2153

A型行为评价2154

怎样提高领导效能2155

团体倾向及行为量表2160

管理能力自我诊断测验（之一）2164

管理能力自我诊断测验（之二）2169

工作态度评价2174

个人作风测验（之一）2174

个人作风测验（之二）2180

管理决策作风测验2182

管理者工作评价2187

管理者的性向测验2189

你了解公司的管理吗2191

你单位人力资源管理状况如何2196

看看你的观点倾向于X还是Y2197

你称得上兴业家吗2199

参考书目2201

后记2203

一、想象振奋法20310