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第十三篇领导魅力与形象1359

第一章超越权力——领导权威理论1359

第一节权威的本质1359

一、权力与权威1359

二、拉宾之死为何使世界为之悲恸？1360

三、传统权威理论综述1362

第二节领导权威的完备性原理1364

一、职务权威与个人权威的完备性1364

二、领导个体权威与领导群体权威的完备性1365

三、理性权威与心理权威的完备性1367

第三节领导权威培植与权术1369

一、领导权威培植：是艺术还是权术1369

二、领导用权艺术与权术为何不同1370

第二章个人影响力的升华——领导魅力原理1373

第一节“超越群伦的天赋”——领导魅力的本质1373

一、个人权力的升华——什么是领导魅力1373

二、“超凡权力”——马克斯·韦伯的领导魅力观1374

三、“魅力是一种关系”——查尔斯·林德霍姆的领导魅力观1376

四、“激发你的部属的追随动机”——威廉·柯汉的领导魅力观1377

五、魅力是一种积极影响的能力——托尼·亚里山德拉的领导魅力观1377

第二节超凡与平凡之间——领导魅力何处寻求1379

一、领导魅力的六个方面的来源1379

二、“感人之所感”与“知人之所感”1381

三、给总统包装1382

四、“艾克夹克”的启示1385

五、林肯：“全国第一个爱开玩笑的人”1387

六、戴高乐：“国”与“家”分明1389

七、李光耀：“小舞台上的大人物”1390

八、领导魅力培植的八大障碍1392

第三节“民族命运共同体”——杰出领袖魅力之价值所在1396

一、毛泽东——极富领袖魅力的人1396

二、林肯——“合众国之父”1397

三、罗斯福——推行“新政”的人1398

四、戴高乐——“恢复法兰西伟大”的人1399

五、周恩来——感动世界的人1399

第四节魅力测试四法1400

一、测试你的形象魅力1400

二、测试你的语言魅力1402

三、测试你的倾听能力1403

四、测试你的说服技能1404

第三章成功之道——领导魅力纵横谈1406

第一节魅力领导公式：99％的魅力加上1％的权力1406

一、由圣雄甘地所想到的1406

二、“每一个人都有一方魅力的沃土，等待你去开垦”1408

三、“多点赞美，少点批评”1408

四、“找出员工们做的对的事情”1409

五、“不要光批评而不赞美”1409

六、“做一个前后一致的人”1410

七、“走动式管理”可以帮你忙1411

第二节引领追随者的影响力1412

一、“纪律大王”的领导魅力从何而来？1412

二、“领导力战斗模式”1413

三、“引领追随者”——领导魅力培植中的影响策略1415

四、激发追随者的追随动机——4种领导魅力培植方法1417

第三节“伟人之所以伟大”——尼克松论培植领导魅力之道10方面1419

一、坚强的意志1420

二、“高度”——看到凡人所看不到的1420

三、崇高目的1420

四、富于人情味1421

五、相信自己，说服别人1422

六、富于智慧1422

七、容人之量1422

八、学会沉默1423

九、善于授权1423

十、“象思想家那样干，象实干家那样想”1424

第四节 为精益求精者进一言——托尼·亚里山德拉的10条忠告1424

第四章领导魅力培植总动员1429

第一节托尼·亚里山德拉的7种领导魅力培植技巧1429

一、给出最佳的静默语1429

二、带着威信去说1432

三、专注于聆听1434

四、变得更有说服力1437

五、利用时空造优势1439

六、全面提高适应能力1442

七、见以多、识以广1445

第二节黛博拉·本顿的10条领导魅力培植术1447

一、建立并维持良好的第一印象1447

二、利用头部表情造成深刻印象1450

三、出场亮相——给人印象深刻的暂停1453

四、适度有力的握手1454

五、恰当的身体接触1454

六、良好的姿势1456

七、站如松1457

八、坐如钟1457

九、一个姿势胜过千言万语1458

十、说话和沉默1459

第三节领导者魅力表现术192要点1460

一、建立有能力的形象魅力表现术1461

二、积极引人注意的形象魅力表现术1463

三、提高信赖感的形象魅力表现术1464

四、使人感觉亲切温和的形象魅力表现术1465

五、强调明朗个性的形象魅力表现术1466

第五章领导公关策略1468

第一节成功的领导公关策划1468

一、叶卡特琳娜的法宝：树立民众需要的形象1468

二、肯尼迪巧造政治舆论，大搞形象表演1469

三、福特自嘲，保护形象1469

第二节领导公关策略的要点1470

一、言词语言：领导者公关的第一选择1470

二、领导者公关语言艺术三种方法1471

三、态势语言：不容忽视的公关手段1473

四、提高素质：最重要的公关手段1474

五、异彩纷呈的公关技巧1476

第三节应该学会正确维护形象1479

一、柯尼的教训——掩盖丑闻的恶果1479

二、新加坡状告美国传媒：国家形象高于一切1479

三、泾渭分明：德、日两种不同的国家形象1480

第十四篇领导素质1485

第一章领导素质的构成1485

第一节现代领导素质概说1485

一、素质与领导素质1485

二、领导者素质的基本特征1486

三、华伦·班尼斯“三条腿”之说——领导素质结构1488

第二节领导人从何而来——领导素质与能力的来源1489

一、“天生领导派”的观点1489

二、约翰·科特对200位成功企业领导人的调查报告1490

第三节领导素质与领导风格1491

一、创新型领导与守成型领导1491

二、专家型领导与经验型领导1493

三、专制型领导与民主型领导1495

第二章知识经济时代领导的知识与智力素质1496

第一节知识素养与领导力1496

一、学无止境——强烈的求知欲和勤奋好学的精神1496

二、肖克利为何失败——“内行”领导与知识结构1497

三、英美比较的启示：领导者必须具备科学的领导与管理知识1499

第二节人生的七大智慧——关于人的智力类型1500

一、七种智慧解析1501

二、使工作更有智慧1502

三、七类智慧中与领导者最紧密相关的是人际关系能力1504

第三节语言智慧的素质要求1504

一、语言智慧的功用1506

二、周恩来的语言思维艺术1506

三、美国总统大选激辩实例1508

第四节智力创新素养1510

一、创新素质源于创新意识1510

二、领导创新所需要的13种素质1511

三、“我们唯一必须害怕的就是害怕本身”1513

四、勇于尝试错误1514

五、领导者要敢于冒风险、敢于创造1515

六、打破现状，才能获得生机1516

第三章健康的心灵和体魄——领导者的心理与生理素质1518

第一节21世纪健康新概念1518

一、“健康”包含多层意义1518

二、道德健康1518

三、生理健康1519

四、心理健康1519

第二节品德素质1519

一、品德的魅力1519

二、尼克松等人对道德品质的错误轻视1520

三、几个反面案例1521

第三节情商（EQ）与领导力1523

一、梅尔本·麦克勃鲁姆的悲剧说明了什么？1523

二、认知自我——丹尼尔·戈尔曼的情感分类法1525

三、“怒不变容、喜不失常”——做情感的主人1525

四、情感成熟的4项标准——霍洛克的主张1527

第四节坚强的自信与意志1528

一、“一切胜利唯存于心”——自信是第一位的1528

二、自信可以化解危机——埃利克森的主张1529

三、“自负的魅力”——成功领导者与心理学家的共同语1529

四、信心——战胜恐惧，获得成功的心理生产率1530

五、挫折——对自信的领导者来说是一种“投资”1532

六、建立自信力的方法1533

第五节心灵之舟——领导者的生理素质1534

一、身体素质是领导成功的坚强后盾1534

二、疾病缠身何以能成大业1535

三、“不会休息的人就不会工作”1537

四、不向疾病屈服的罗斯福1537

第四章众人拾柴火焰高——领导的群体素质1539

第一节现代领导群体1539

一、“领导场”的奥秘1539

二、“软专家集团制”——现代领导群体的二大特征1539

第二节现代领导群体结构1540

一、“全才型”领导班底——个体成员的优势互补1540

二、从“三个和尚”到“三个臭皮匠”——提升领导群体效应1541

第三节领导群体优化的四原则1542

一、程序原则1542

二、整合原则1542

三、互补原则1543

四、动态原则1547

第四节领导个体与群体关系1548

一、领导个体与群体的统一1548

二、人治与法治1549

第五节提升群体素质，提高领导效能1550

一、从“集体智商”到“集体情商”1550

二、贝尔实验室为何也出平庸者1551

三、里根的领导班底1553

四、拓展训练——提高领导群体素质的必修课1554

第五章领导素质总动员——追求成功人生的法则1556

第一节成功领导的基本装备1556

一、“像总裁那样思考”1556

二、提高领导能力的9项法则1565

三、你的职务是管理者还是领袖？1569

四、失败领导者的4种特质1572

五、成功定律——拿破仑·希尔的总结1574

第二节领导素质与领导业绩1581

一、毛泽东、周恩来的领导素质1581

二、董建华——中国政坛上的一股清风1583

三、巴顿脾气暴躁误前程1585

四、列宁的伟大人格力量1586

五、情商造就的总统——里根卸任十载仍声望不减当年1587

六、传奇人物哈默的风采1588

七、“唯我独尊”的麦克阿瑟1589

第十五篇领导效能1595

第一章成与败——提高领导效能的原则与策略1595

第一节领导效能的评价原则1595

一、“做正确的事情”与“把事情做正确”——关于效能与效率1595

二、“丘吉尔先生经济政策的后果”——领导效能中的正效能与负效能1596

三、一个荒唐的科研课题——关于领导效能中的无效或虚效1598

四、提高领导效能的10个要点1600

第二节影响领导效能的因素1605

一、组织目标是如何影响领导效能的1605

二、战略眼光是如何影响领导效能的1608

三、领导权威是如何影响领导效能的1610

四、组织设置是如何影响领导效能的1610

五、组织分工是如何影响领导效能的1612

六、组织冲突是如何影响领导效能的1613

七、领导方式是如何影响领导效能的1615

八、组织的核心思想是如何影响领导效能的1620

九、人性假设是如何影响领导效能的1623

十、人人都希望进“天堂”，而不是下地狱——用人结构是如何影响领导效能的1625

第三节领导为什么会失败1626

一、杜兰特与通用汽车公司经营困境——领导效能低下的祸根之一1626

二、“最佳官僚奖”——平庸无能领导众生相1628

三、卡特为什么成为“无能”的代名词——不善授权与领导效能低下1630

四、“人多力量大”吗？——帕金森定律所揭示的组织低效的原因1631

五、导致组织效能低下的8个原因1633

第四节改善领导效能的策略与成功实践1639

一、领导人对“应该干的事作出正确决定，并说服他人去干好这件事”——尼克松的领袖之道1639

二、“制定明天的政策，而不是应付今天的头条”——戴高乐的成功之路1641

三、“授权——赢得追随——实现目标”——艾森豪威尔的成功“领导公式”1642

四、“最重要的事莫过于计谋与用人”——尼米兹为帅之道1643

五、“招徕顾客，重于一切”——简·卡尔松的成功之道1646

六、“注重小事情，往往关系到事情的成败”——纳尔逊的成功之道1648

第二章会议效能1649

第一节关于会议的一般原则1649

一、会议的好处1649

二、有效会议的5个“W”1个“H”1650

三、会议的类型1650

四、关于会议人数的确定1651

五、开会的成本1653

六、开会的时间多长为宜1653

七、几类会议召开法1654

第二节会议进行时——主席之道1657

一、会议主持人应知道的5项要领1657

二、会场上常见的5种人1659

三、会场上最讨厌的4种人1661

四、请沉默不语者开口1662

五、“大笔开支好通过——注意避免“繁琐定律”1663

第三章时间效能1666

第一节“忙”是个思想方法问题——时间管理的基本原理1666

一、找到时间浪费的症结所在1666

二、养成良好的生活方式1667

三、放弃枝节，做真正重要的事1668

四、权力下放1668

五、避免拖泥带水1669

六、做时间的主人1669

七、避免磨蹭1670

第二节时间规划的原则1670

一、按时间规划工作的优点1670

二、制定时间规划的原则1671

三、制定时间规划的方法1672

四、按照预订规划行事1674

第三节做得更快、更好——有效时间管理的技巧1675

一、不要让别人打扰自己1675

二、拖延战术——合理拖延与不合理拖延1676

三、调整好用时节律1677

四、忙要忙到点上——“20％～80％”时间管理法1678

五、注意空间贬值、时间增值大趋势1679

六、基辛格方法：不完善的报告不花时间去看1680

第四章团队领导——21世纪领导变革大趋势与组织高效之源1682

第一节大而优、小而专——组织变革的大趋势1682

一、“解散国际商用机器公司”——传统的层级制已不能适应变革时代1682

二、团队——新型的工作组织形式1683

三、从“野牛群首领”到“雁群之首”——确立团队领导模式1684

第二节团队领导的行动指南1685

一、团队设计的7项原则1685

二、团队发展的5个阶段1690

三、团队领导应确立的6项新传统1693

四、团队成熟途径——彼德·圣吉的5项修炼1702

五、超级组织——团队领导成功的8项标准1704

第三节三种21世纪领导角色理论1707

一、领导者是设计师1707

二、领导是洞察未来的设想家1710

三、领导是教师1713

第四节从“黄金法则”到“白金法则”1715

一、“黄金法则”已成为“昨日黄花”1715

二、用“心”领导，使之更有人情味1716

三、“白金法则”个性风格鉴别法1721

第五节21世纪企业变革的8个要点1724

一、营造紧迫感1724

二、组建联合指导委员会1725

三、提出设想和确立战略1727

四、传播与推销变革设想1728

五、授权各级职员采取行动1729

六、创造短期收益1729

七、巩固成果，深化改革1730

八、使新的工作方法制度化1731

第五章领导效能测评1732

第一节考评14法1732

一、目标对照法1732

二、模拟情景测试法1733

三、专家评估法1733

四、民意测验法1733

五、调查研究法1734

六、巡视考察法1734

七、比较考评法1734

八、统计分析法1734

九、民主测评法1735

十、自我述职法1735

十一、领导个人判断法1735

十二、综合反馈考评法1735

十三、定量测评法1736

十四、现场考评法1736

第二节考评内容1736

一、考评领导者的时间效能1736

二、考评领导者的办事效能1737

三、考评领导者的用人效能1737

四、考评领导者的整体贡献效能1738

第三节领导能力8种测试法1738

一、领导方式自测1738

二、领导者类型自测1742

三、性向自测1743

四、决策作风自测1745

五、个人作风自测1749

六、领导作风自测1755

七、管理能力自测1756

八、领导能力他测1761

第十六篇国外领导力训练教程1767

第一章领导力培养目标——把管理者变成领导者1767

第一节佩科斯河培训中心的故事——一些新奇的培训项目1767

一、蹦极跳——头一次和领导训练打交道1767

二、领导素质训练班的体会——不再管理而实行领导1768

三、对领导才能培训活动调查的新发现1768

第二节领导力怎样培养出来1770

一、什么样的人能成为领导1770

二、领导与管理不同之处1771

三、培训在领导力发展中的重要作用1773

第二章领导力培养方法的变迁1776

第一节旧有的培养法1776

一、柏拉图方法1776

二、种种怪见1777

第二节不断创新的时代1778

一、1881年首开先河之后1778

二、七八十年代出现两大潮流1780

三、新理念导致新方法1782

第三节90年代的领导力培训项目1784

一、领导力训练的4个基本方面1784

二、通过个人发展进行领导能力培训1785

三、提高理论水准，发展领导才能1786

四、利用反馈，增强训练效果1787

五、通过技能训练，发展领导能力1788

六、培训项目真能促进领导能力发展吗？1789

第三章领导力21天训练计划1791

第一天 思考4个问题1791

第二天 6条自我评估及分析1791

第三天 价值观与信仰，自答与检讨1792

第四天 领导素质与领导定义1792

第五天 正确对待批评与建议1793

第六天 前景、战略规划1793

第七天 目标与行动，成功领导两大法宝1793

第八天 提高素质问题1794

第九天 建立信任的四要素1794

第十天 掌握倾听技巧1795

第十一天 培养别人，充实自身1795

第十二天 委托管理与授权1795

第十三天 两种领导模式的自我检查1796

第十四天 危机处理1796

第十五天 知识结构检查1796

第十六天 对犯错的处理1797

第十七天 勇于负责1797

第十八天 克服偏见1798

第十九天 不良的工作表现1798

第二十天 四种领导候选人自我对照1799

第二十一天 回到第一天的问题1799

第十七篇领导力测验50题1803

第一部分试题1803

一、你是一个好的领导者吗？1803

二、你不断地自我更新吗？1804

三、你的自信心如何？1805

四、你能建立团队精神吗？1806

五、你能有效地授权吗？1807

六、你培育你的干部吗？1807

七、你的地位自觉如何？1808

八、你能公正地评核员工吗？1809

九、你知道外面的世界正发生什么事吗？1811

十、你有拖延的习惯吗？1812

十一、你能管理“杰出”的部属吗？1813

十二、你的组织力良好吗？1814

十三、你能有效地运作会议吗？1815

十四、你是优秀的演说者吗？1816

十五、你的创造力如何？1818

十六、你对干部了解多少？1819

十七、你感到紧张吗？1820

十八、你能处理危机吗？1820

十九、你善于与人合作吗？1822

二十、你有正确积极的态度吗？1823

二十一、你是工作狂吗？1825

二十二、你能管理自己的时间吗？1826

二十三、你的竞争力如何？1827

二十四、你信任别人吗？1828

二十五、你是一位好的面谈者吗？1829

二十六、你是公司的优良特使吗？1830

二十七、你能充分地利用顾问吗？1831

二十八、你能宣传自己的构想吗？1833

二十九、你留意自己的健康吗？1834

三十、你下得了决断吗？1835

三十一、你关心别人吗？1837

三十二、你是一位出色的政治人物吗？1838

三十三、你能有效地与人沟通吗？1839

三十四、你的雄心如何？1840

三十五、你有良好的阅读习惯吗？1841

三十六、你的生活安排得均衡吗？1842

三十七、你的忍耐力够吗？1843

三十八、你的书写能力良好吗？1845

三十九、你乐于接受挑战吗？1846

四十、你识才吗？1847

四十一、你设定了卓越的目标吗？1848

四十二、你是一位好的倾听者吗？1849

四十三、在你的工作中，什么最重要？1849

四十四、你会激励下属吗？1850

四十五、你的坚决程度如何？1852

四十六、你能处理社交事宜吗？1853

四十七、你有效率吗？1854

四十八、你有统御的能力吗？1855

四十九、你的记忆力好吗？1856

五十、你的工作适合你吗？1857

第二部分 解答1859

第十八篇领导案例鉴评1881

第一章决策1881

一、赵括纸上谈兵导致全军覆没1881

二、“大跃进”的深刻教训1882

三、三峡大决策1884

四、百万大裁军1885

五、秦始皇改建郡县制1887

六、使日本起死回生的三大战略决策1888

七、毛泽东果敢出兵抗美援朝1890

八、把握国际形势，打破中美僵局1892

九、曹刿“一鼓作气”克敌制胜1893

十、太平天国“天京变乱”的后果1894

十一、马寅初三下浙江探索人口理论1895

十二、唐玄宗自食绝谏路之苦果1897

十三、斯大林为何敢作出从东部调军的决策1897

十四、邓小平对香港回归问题的界定1899

十五、中国跨世纪的宏伟发展目标1900

十六、粟裕料敌如神的诀窍1902

十七、宝钢工程是下马还是继续1904

十八、引滦入津走哪条路线为好1905

十九、波、英抗德一负一胜的原因何在1906

二十、肃清“左”倾思想，纠正“洋冒进”1908

第二章用人1912

一、“外举不避仇，内举不避子”1912

二、王符的“明选”与“考功”1912

三、“不拘一格降人才”的千古绝唱1914

四、官之贤否 问之于民1915

五、周恩来识人于未显之时1916

六、罗斯福破格用人1917

七、齐威王用人不疑1917

八、庞涓嫉贤妒能陷绝境1918

九、唐玄宗重用奸佞终亡国1919

十、周总理躬身迎人才1920

十一、李嘉诚深谙用人之道成大业1921

十二、林肯善变政敌为助手1922

十三、孔子因人施教1923

十四、王安石用人“八字法”1924

十五、“三九机制”创奇迹1926

十六、美国崛起的奥秘1928

十七、推功揽过与推过揽功1930

十八、唐太宗精于人才搭配术1931

十九、玛丽·凯的人才激励艺术1931

二十、土光敏夫“以人为本”救企业1933

第三章运筹1935

一、盘庚迁殷1935

二、“低地之国”创农业奇迹1935

三、上海强化城市基础设施建设1937

四、香港经济的奇迹是从哪里来的1938

五、日本“十年倍增计划”的制定1939

六、“雷诺”与“富豪”联姻1939

七、毛泽东指挥三大战役1941

八、拉宾巧妙安排解救人质1943

九、乾隆赋诗巧劝和1944

十、列宁的启发式问话1944

十一、赵匡胤“杯酒释兵权”1945

十二、金泳三下决心清廉肃贪1946

十三、清世祖反躬自省昭示后人1946

十四、五角大楼认真总结海湾战争的经验教训1947

十五、日本企业的奖金与工资1948

十六、希尔顿节省空间，减少浪费1948

十七、卫星图片四进中南海1949

十八、富兰克林惜时胜金1950

十九、列宁主持会议的艺术1951

二十、世界船王包玉刚的复查制1952

二十一、松下善听1952

二十二、领导时装潮流的皮尔·卡丹1953

第四章方法艺术1954

一、山本奇袭珍珠港1954

二、袁有十败，曹有十胜1955

三、索尼密切关注市场动态1956

四、林肯的“民意浴”1957

五、毛泽东分析中国社会各阶级1958

六、“一个子”和“一盘棋”1959

七、大庆油田在哪里1960

八、牺牲考文垂1961

九、拿破仑兵败滑铁卢1962

十、李世民征战薛仁贵1963

十一、毛泽东争取绝大多数人的支持1964

十二、克莱斯勒起死回生1965

十三、诸葛亮三激孙权1966

十四、艾柯卡年薪1美元1968

十五、“大行不顾细谨，大礼不辞小让”1968

十六、把握中心，实现战略意图1969

十七、罗斯福应付“珍珠港事件”1971

十八、周恩来巧妙应对敬酒令1971

十九、基辛格不愿被授予全权1973

第五章体制1975

一、西周分封诸侯1975

二、秦始皇创建中央集权制1976

三、唐太宗精简机构1977

四、西晋“八王之乱”1978

五、九品中正制1979

六、与其罚人，不如改制1980

七、3000万人吃“皇粮”非改不可1981

八、三九集团公司的领导体制1984

九、非常设机构为啥撤不掉1985

十、公安局里的承包制1986

十一、伯利克里推行“平民政治”1988

十二、阿克巴大帝以改革促政权建设1989

十三、罗马城邦共和国的权力结构1990

十四、华盛顿班子中的两只“斗鸡”1992

十五、彼得大帝亲订制度力推新风1993

十六、丘吉尔在辉煌时刻下台：英国政党政治体制的写照1994

十七、三权分立与尼克松水门落水1995

十八、松下灵活运用“事业部制”1997

十九、鲁登道夫和兴登堡的“珠联壁合”1998

二十、希思的两面刀刃1999

二十一、齐奥塞斯库何以专制腐败2000

二十二、对约翰逊总统的弹劾案：权力制衡机制的结果2001

二十三、法律面前人人平等的新加坡2002

第六章素质2004

一、渑池之会2004

二、别出心裁的《上海公报》2005

三、龚自珍未雨绸缪2006

四、万里关心《农民日报》2007

五、一生为官清廉的海瑞2008

六、“硕鼠”和他的领导班子2009

七、马歇尔爱子但不徇私2010

八、文才千古司马光2011

九、“孔夫子”做成的“粗人”——彭德怀2012

十、博士总统2013

十一、杰出的理财家桑弘羊2015

十二、吴庆瑞受命于危难创奇迹2016

十三、刘邦脱“虎口”2017

十四、绵里藏针，维护主权2018

十五、里根的“从头越”2019

十六、善于揣摸心里的姚崇2020

十七、巴顿脾气暴躁误前程2021

十八、一瞥“铁娘子”2022

十九、“飞将军”李广2023

二十、不向疾病屈服的罗斯福2024