《松下幸之助的用人艺术》求取 ⇩

出版者序3

绪论 怎样栽培与利用人才15

人的重要性17

明确企业经营的使命19

每一个特质的利用22

第一章 信任23

充分信任从职人员25

生意中的信用之道29

用热心感动人33

怎样委任工作38

不要斤斤计较利害关系43

商量的待人方式48

社会与人51

第二章 说服55

巧妙的说服效果57

物质的作用62

确信产品的质量67

一次拜访的效果73

说服与被说服78

信用的探讨83

特殊的说服方法89

诚意的说服力量93

第三章 人的本身99

深不可测的心态变化101

突破旧的框套105

团结是企业的生命力110

勇于创新113

善解人性的微妙之处117

善解人的可贵121

正确对待下属的建议125

利用60%的可能性130

第四章 自省135

竞争中的大将风度137

永记斗志141

领导者的责任感144

说服自己148

保质愉快的心情153

服务精神的价格156

接受现实160

反覆叮嘱的作用164

正确对待烦恼168

名医效应172

第五章 信念175

坚持自己的处事态度177

坚持自己正确的想法183

坦态对待顾客的意见187

不要轻易放弃自己的行为191

树立坚定的信心195

肯定自己工作的意义200

决心的作用203

怎样产生自信206