《成功经营你的商店 在行业竞争中立于不败之地的秘诀》求取 ⇩

第一章经理的内部管理7

一、经理的自身素质7

二、怎样领导部属10

三、怎样领导临时工17

四、经理的“组阁”结构23

五、经理的禁忌27

六、经理的领导艺术34

第二章吸引更多的顾客有窍门一、善待顾客45

二、了解顾客49

四、影响顾客60

三、开发顾客64

五、迎合顾客65

第三章成功地建立你的领地一、经营场地的重要性75

二、场地选择的几个基本条件80

三、地理位置84

四、注意的几个问题87

第四章竭力诚实为公众服务的背后一、满腔热情的服务95

二、坚持信誉第一103

三、对公众负责到底110

第五章便宜卖的理论已经过时一、便宜卖反而会使客人远离120

二、现代的销售方法124

三、在游乐中销售131

第六章如何做好中小型老板一、中小商店的经营哲学140

二、顾客永远没有错147

三、加强销售的管理154

四、开源不易先节约161

五、开发崭新的产品168

六、选择得力的助手174

七、做个称职的老板184

第七章拿出你自己的特色196

一、店址为经营之本196

二、住宅小区的商店198

三、返朴归真的商品店201

四、充分发挥小店的特点204

五、商品规划和地点选择206

六、让商店成为聚会场所210

七、尽量满足顾客的心理需要214

八、从出租店里学新的经营思想217

九、借鉴成功的经营者220

第八章成功的推销技巧228

一、因人而异区别对待228

二、关键时刻善于诱导230

三、心理攻势直达目的233

四、权衡利弊分析得失236

五、拐一个弯说明观点239

六、制造气氛门庭若市242

第九章商战谈判中的致胜术一、绝妙的要价战术249

二、让步形态与反戈一击252

三、角色扮演与软硬兼施257

四、中途抬价略施小计261

第十章周密的促销计划273

一、促销的重要性273

二、经理在促销活动中的作用276

三、价格对促销的影响280

四、促销的前期工作283

五、促销的形式287

六、促销的广告媒体291

七、成功的促销活动294

第十一章商品陈列的艺术304

一、商品陈列的作用304

二、店员的陈列法则307

三、商品的陈列法则311

四、顾客对商品陈列的要求316

五、商品陈列的建议320

第十二章在行业竞争中立于不败之地的秘诀一、行业性经营的重要性330

二、充分掌握市场需求资讯333

三、商品的筹集336

四、销售场所的舒适感339

五、销售场所的选择343

六、销售中观念的转变347

七、合格的经理350