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第一章 人民调解与人民调解学1

第二章 人民调解的历史发展22

第三章 人民调解与传统文化、民族心理素质38

第四章 人民调解的地位与作用64

第五章 人民调解工作的方针77

第六章 人民调解委员会的性质和任务86

第七章 人民调解的组织97

第八章 人民调解委员会与有关部门的关系107

第九章 人民调解委员会的主管和管辖115

第十章 人民调解委员会的工作原则122

第十一章 人民调解委员会的工作制度与工作方法137

第十二章 人民调解委员会调解纠纷的程序145

第十三章 人民调解协议153

第十四章 民间纠纷及其发生发展规律160

第十五章 民间纠纷的预防183

附录一 编写本书时的参考书目206

附录二 有关法规207

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