《人民调解制度的理论与实践》

第一章　人民调解制度既有理论评说1

第一节　有关人民调解制度的理论纷争1

第二节　现有人民调解理论评析4

第二章　人民调解制度40年6

第一节人民调解实践6

第二节　人民调解的特色和优势16

第三节　40年人民调解工作的成与败19

第三章　人民调解制度新论28

第一节　调解的历史传统28

第二节　调解的文化基础35

第三节　调解的民族心理基础42

第四节　调解的社会条件45

第四章　人民调解心理学49

第一节　调解人员心理49

第二节纠纷当事人的心理61

第三节 纠纷旁观人员心理92

第五章　论调解艺术96

第一节调解的原则96

第二节 人民调解工作的常见困难与错误104

第三节 调解的方式方法115

第四节　人民调解的艺术125

第一节　婚姻纠纷的调解144

第六章　常见疑难纠纷的调解144

第二节婆媳纠纷的调解153

第三节 相邻关系纠纷的调解159

第四节　婚约纠纷的调解164

第五节 债务纠纷的调解168

第六节 房屋纠纷的调解170

第七节 继承纠纷的调解186

第八节 损害赔偿纠纷的调解204

第九节　宅基地纠纷的调解223

第十节　生产经营性纠纷的调解228

第一节 民间纠纷激化的基本情况235

第七章民间纠纷激化的调防235

第二节　激化民间纠纷的调解239

第三节　预防民间纠纷激化243

第八章　完善人民调解制度250

第一节　人民调解与市场经济250

第二节人民调解制度的完善258

第九章　人民调解实务270

第一节　人民调解成功实例研究270

第二节　人民调解失败实例评析282

后记292