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第一章绪论6

第一节 人民调解的概念及其特征6

第二节 人民调解与人民法院调解的关系10

第三节 人民调解与行政调解、律师调解的关系16

第四节 人民调解学的研究对象、体系和方法20

第二章调解制度溯源26

第一节 调解的历史演变概述26

第二节 中国调解制度的演变和发展28

第三节 外国非诉讼调解制度简介34

第三章 人民调解制度的形成和发展42

第一节 人民调解制度的初创与形成42

第二节 人民调解制度的确定和发展50

第四章人民调解的性质、任务、地位和作用55

第一节 人民调解的性质55

第二节 人民调解的任务57

第三节 人民调解的地位和作用62

第五章人民调解的组织设置、工作纪律和制度71

第一节 人民调解的组织设置71

第二节 人民调解的工作纪律78

第三节 人民调解的工作制度81

第六章人民调解的基本原则86

第一节 人民调解基本原则概述86

第二节 人民调解的共同原则88

第三节 人民调解的特殊原则98

第七章人民调解组织的工作范围104

第一节 人民调解组织的职责104

第二节 人民调解组织的管辖107

第八章民间纠纷概述112

第一节 民间纠纷的概念和种类112

第二节 婚姻家庭纠纷的内容及调解原则116

第三节 邻里纠纷的内容及调解原则126

第四节 宅基地纠纷的内容及调解原则140

第五节 生产经营性纠纷的内容和调解原则144

第九章人民调解中的证据151

第一节 证据概述151

第二节 证据的收集和调查157

第三节 证据的审查和判断165

第十章调解纠纷的程序和方法170

第一节 调解纠纷的程序概述170

第二节 调解纠纷的具体程序171

第三节 人民调解书的制作176

第十一章人民调解工作的指导与管理178

第一节 人民调解工作指导与管理的概念和意义178

第二节 指导与管理人民调解工作的途径、方法和措施179

第三节 争取党和政府的重视与支持，是搞好人民调解工作的根本保证186

附录：188

一、关于人民调解的法律、法规（节录）188

二、建国以来中共中央、国务院及中央领导同志对人民调解工作的有关决定和指示（搞录）191

三、外国友人和法律界人士对我国人民高解工作的评论（摘录）205

四、人民调解统计表（1—5）210

后记215