本书以商务礼仪项目实训为内容主线，共安排了12个实训项目：商务仪容、商务仪态、商务服饰、商务言谈、商务见面、商务接待、商务会议、商务谈判、商务庆典、宴会、商务旅行、特定商务场合。每个实训项目均以案例导入，同时也提供了相关的常用英语用语，以及适量的中西礼仪文化比较的内容。

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