本教材综合了商务礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、操作性与通俗性，力求与国际接轨。本教材可供涉及经济、管理与服务的专业教学使用，同时还可以作为企业员工商务礼仪方面的培训用书和毕业大学生的礼仪指导书，力求能够让学生和读者系统、全面的学习商务礼仪的相关知识。

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