本书编写基于“工学结合”的高职教育新理念和“项目引导、任务驱动”的教学模式，内容的选取及顺序的重构都突出培养礼仪的应用能力和提升学生学习的兴趣。开篇介绍了礼仪的基本常识，尔后以一个即将毕业的大学生进入职场前以及进入职场后应该掌握的商务礼仪及职业形象知识顺序为主线，安排了职业形象塑造、职场礼仪、沟通礼仪、商务交际礼仪、商务活动礼仪5个项目和15个任务。内容涵盖了形象塑造和职场及商务交往中的各种礼仪。

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