《酒店前厅客房运行管理实务》高清PDF

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5. 《前厅服务与管理》高清PDF 本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识，包括前厅部的概述、预订业务、总台接待、前厅部销售等。...
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