《酒店前厅客房管理实训教程》高清PDF
作者:王苗,王诺斯主编;王飞飞副主编
出版:北京:中国铁道出版社
页数:264 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.09 (求助前请核对清楚)
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本书承继了传统企业经营模拟沙盘的显著特点,又融合了现代企业管理的关键要素,是饭店前厅客房管理教材的配套实训用书,本书对饭店前厅客房各项服务的基本操作进行详细的描述,配以理论知识和实际案例,达到全面展现饭店前厅客房管理和服务的目的。
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