《基于元分析的顾客忠诚形成机理研究》高清PDF
作者:张月莉编
出版:北京:经济科学出版社
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出版时间:2013.02 (求助前请核对清楚)
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本书将在对顾客忠诚领域的相关实证研究文献进行元分析的基础上,探索顾客忠诚的形成机理,以期说明顾客忠诚的驱动因素、后果及其作用机理。在此基础上,通过对手机行业的实证研究对上述模型进行检验。本书在全面总结相关研究的基础上,提出了全新的论文研究的逻辑框架,对顾……
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