《客房服务与管理实务》高清PDF
作者:魏洁文主编;沈忠红,彭磊义,侯荣副主编
出版:北京:科学出版社
页数:251 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2017.01 (求助前请核对清楚)
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本书共分为客房卫生;对客服务;公共区域清洁管理;房务中心;客房安全;客房部基层管理六个项目,其主要内容包括:工作车整理与布置;进房操作规范;住客房的清洁;走客房的清洁等。
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