本书有八章二十三节,内容分为礼仪训练和行业职业修养两大部分,第一部分主要包括礼仪认知、面容服饰礼仪、形体姿态礼仪、交流沟通礼仪、接待交际礼仪、习俗文化礼仪、行业岗位礼仪的知识和训练要点;第二部分主要包括职业认知、职业特点、职业能力和素养等内容。

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