《旅游礼仪实务》高清PDF

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2. 《礼仪训练与旅游行业职业修养》高清PDF 本书有八章二十三节，内容分为礼仪训练和行业职业修养两大部分，第一部分主要包括礼仪认知、面容服饰礼仪、形体姿态礼仪、交流沟通礼仪、接待交际礼仪、习俗文化礼仪、行业岗位礼仪的知识和训练要点;第二部分主要包括职业认知、职业特点、职业能力和素养等内容。...
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5. 《现代旅游礼仪》高清PDF 每项“任务”在“任务目标”和“案例导入”后重点阐述了完成本任务的基本过程与方法等旅游礼仪“基本规范”，在此基础上重点设计了“实践训练”，下设“案例分析”、“项目实训”、“课后练习”等训练内容。基于这种体例安排和内容设计，教师可以在课堂上组织学生进行案例分析讨论和具体实施“实践训练”中的各个训练项目，......
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10. 《旅游交际礼仪》高清PDF 本书共8章，内容包括：绪论、旅游接待人员的基本礼仪、旅游行业主要岗位接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、国内部分民族及我国港澳台地区礼仪等。...