本书属旅游管理系列。本教材基于导游工作过程实践，打破传统导游教材体例，将原有《导游业务》教材内容进行解构与重构，结构及编排极富创新意义，经过四年教学试验，深受学生喜爱。1.校企合作，实操性强：编写组成员均为导游，考评员，导游协会领导。2.首次引进国家行业标准：鉴于导游行业的规范度欠缺，本教材以国家导游服务质量标准为指引，以导游资格考证为指南，以导游岗位职责为引导，作为教材编写纲领。3.创新项目，分层培养：首次按照导游服务的六大要素设置训练项目，紧密结合学生的生活经验，学生乐学。设计低、中、高能力等级，引导同学从了解导游职业到掌握职业规范，逐步提高带团能力。

📙 相关书籍

  1. 《导游服务技能》高清PDF 本书全面介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准等。...
  2. 《导游服务技能》高清PDF 本书针对导游工作岗位，介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能够独立处理带团过程中的一般事件和突发事件，达到可以独立完成导游服务任务的目的。...
  3. 《导游服务实训教程》高清PDF 本书为旅游专业精品实训教材之一，主要介绍了导游接团准备技能，参观游览服务技能，送团服务技能，全程陪同服务技能，出国领队技能，善后工作处理技能，常见问题与突发事件的预防与处理技能等实训内容。...
  4. 《导游服务》高清PDF 本书内容为：导游认知；导游服务准备；导游接团（成团）服务；参观游览服务；旅行生活服务；送团服务后续工作；导游服务综合训练等。适合高职院校师生及广大爱好者使用。...
  5. 《导游服务实训》高清PDF 本系列旅游管理核心课程教材一共12本，包括旅游管理专业基础课程。是以培养适应社会主义市场经济建设的需要，适应高职高专教育由应试型向素质型的转变，同时，在充分体现高等教育的教育特点的基础上而编写的。本系列具有以下特色：第一，具有一定的创新性。该书按照理论教学与实践教学相结合的思路，建立了理论教学体系与......
  6. 《导游服务典型案例与解析》高清PDF 本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题，提前做好预防工作，以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力，本书搜集了100个较有代表性的案例。内容包括：旅游生活篇、导游讲解篇等。...
  7. 《导游服务理实一体化教材》高清PDF 这是一本在贵州省旅游学校示范校建设过程，走访企业、经对毕业生等调研，形成导游专业人才培养方案后，依据学校导游专业学生今后的主要就业岗位和工作而编写的教材。它以任务为指导，分解每个工作步骤，突出学生演练。全书以地陪、全陪、领队、计调等工作岗位组织教学内容，以一个完整的实训项目对岗位工作进行剖析，每个项......
  8. 《导游服务案例》高清PDF 导游服务主要体现在导游如何保证一次旅游行程的顺利完成以及在旅游活动开展过程中灵活机动的处理好各种常规问题和突发时间。本教材通过各种案例，一方面让学生感受到导游工作的点点滴滴，另一方面也让同学们学习到导游服务的各种规范程序、原则和相应的技巧。案例范围涵盖了旅游活动六要素-食住行游购娱。...
  9. 《导览华夏 星耀舞台 2014全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项成果展示》高清PDF 2014年6.17～6.19，全国职业院校技能大赛高职组导游服务赛项比赛在浙江旅游职业学院隆重举行。共有来自全国30个省(市、自治区)90所院校的143名选手参加中文、英文两个组别的赛事。本书汇集了大赛一等奖、二等奖选手的导游讲解，并由裁判进行了相对点评；同时书配盘收集了他们大赛中的才艺表演和导……...
  10. 《导游服务规范 第2版》高清PDF ...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。