本书为教材，分为六章，第一章为导游心理培训的理论基础、导游心理培训的主题、心理测验和常用量表的应用、导游人格心理、导游心理咨询的理论与实践、导游心理治疗、导游人际关系心理、导游行为失范与危机干预等针对导游心理活动提出了一系列的实践解决办法。

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